Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов "1С:Предприятие" и услугам линии консультаций фирмы "1С" и официальных партнеров фирмы "1С". Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы "1С" и использования сервисов 1С:ИТС. Более подробная информация размещена в разделе сайта https://its.1c.eu/db/aboutitseu 

Для получения поддержки:

·         зарегистрируйте программный продукт в "Личном кабинете пользователя" на портале (самостоятельно или с участием партнера) https://portal.1c.ru/support#register-portal;

·         настройте интернет-поддержку в программе;

·         заключите договор сопровождения с партнером фирмы "1С". Обращаетесь к официальным партнерам фирмы «1С» в Азербайджане.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана", и сопровождение пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС).

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана", консультации оказывает компания "AKBIS" по телефону (+99412) 480-16-03/33 с  09:00 до 18:00 по местному времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку азербайджанских предприятий) и по адресам электронной почты: hline@akbis.az

Льготный период сопровождения. В комплект основной поставки "1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана " включается купон на льготное сопровождение "1С:Комплект поддержки. Международный" на срок, указанный в купоне.

После регистрации программного продукта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчиков программного продукта "1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана", а также получать обновления платформы "1С:Предприятие" и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "Зарплата и управление персоналом 8 для Азербайджана", использование сервисов, получение консультаций и сопровождения  от партнеров фирмы "1С" осуществляется на платной основе, только при наличии действующего договора 1С:ИТС.  Для заключения договора обращаетесь к официальным партнерам фирмы «1С» в Азербайджане.