Автоматизация бизнес-процессов учёта сбыта тепловой энергии физическим лицам-абонентам на базе "1С:Предприятие 8. Управление теплосетью 2"

Главными задачами акционерного общества остаются:

• бесперебойное обеспечение потребителей необходимым количеством тепловой энергии и теплоносителя установленного качества;
• систематическое улучшение технико-экономических показателей работы тепловых сетей путем внедрения наиболее эффективных режимов отпуска и потребления тепла;
• повышение надежности теплоснабжения города;
• снижение потерь тепловой энергии за счет внедрения новых технологий. 

Обеспечение стабильной работы теплосетевого комплекса и самое важное – бесперебойное и качественное теплоснабжение потребителей были и остаются для нас приоритетными.

Деятельность Общества направлена на обеспечение качественного и надежного теплоснабжения города при минимальных издержках, улучшение качества жизни населения и повышение финансово-экономических результатов работы. 

Предпосылки автоматизации:

В результате принятия федерального закона от 03.04.2018 N 59-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации", согласно которому физические лица могут заключать договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией, появилась необходимость производить расчет потребления коммунальных услуг ГВС и отопления. Было принято решение не передавать функции расчета в расчетный центр, а производить его самостоятельно. 

Бизнес-задачи для автоматизации:

• Реализация механизма расчета в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708 "О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме"
• Реализация оперативного массового ввода показаний по индивидуальным счётчикам ГВС из разных источников (из реестров, получаемых от ПАО «Сбербанк России», с сайта, полученных ручным вводом).
• Реализация функционала для отображения информации по показаниям предыдущего/текущего расчётных периодов, полученных из внешних источников (реестры).
• Реализация функционала для  отображения информации о факте окончания межповерочного интервала счетчиков ГВС.
• Реализация массового автоматического формирования документов «Показания счетчиков» на основании данных, введённых пользователями. Определение приоритетности ввода показаний осуществляется как на основании общей настройки, так и индивидуально для счетчика заданного приоритета.
• Реализация механизма корректировки загружаемых данных по показаниям в «1С:Управление теплосетью 2» по критериям заказчика.
• Реализация механизма индивидуального задания приоритетного источника получения показаний.
• Реализация оперативного массового ввода данных по оплате.  

Задача поставленная перед специалистами ООО «Центр консалтинговых проектов»: автоматизация бизнес-процессов учёта сбыта тепловой энергии физическим лицам-абонентам.

Для реализации поставленных задач было принято решение выбрать программный продукт «1С:Управление теплосетью 2», так как:

• Программный продукт соответствует  законодательству (постановлению Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708);
• В продукте реализован процесс принятия в учет информации по показаниям индивидуальных приборов, по оплате, полученных с помощью оперативного массового ввода. 

Были выполнены работы:

• Произведен сбор требований заказчика по организации расчёта потребления коммунальных услуг ГВС и отопления физическим лицам
• Планирование работ с учетом изменений законодательства
• Составлено техническое задание
• Подготовка и загрузка первичных данных
• Адаптация программы по блоку "Расчеты и НСИ"
• Адаптация программы по блоку "Ввод и обработка показаний индивидуальных ПУ"
• Адаптация программы по блоку "Печатные формы и отчёты по лицевым счетам"
• Адаптация программы по блоку "Отчёты"
• Настройка прав доступа
• Установка параметров учета, организация структуры справочников
• Консультации по подготовке данных для первичной загрузки типовыми средствами «1С:Управление теплосетью 2»
• Консультации по установке и настройке сервера 1С, начальной настройке СУБД: регламентные задания по обслуживанию базы, разворачивание защиты СЛК
• Создание регламентов, инструкций пользователей по рабочим местам, категориям пользователей

В итоге автоматизации:

• Автоматизирован массовый оперативный ввод показаний по индивидуальным приборам учета, по оплате.
• Реализован механизм расчета, соответствующий постановлению Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708
• Реализован механизм учета в расчете приоритета источника получения показаний
• Создана система отчетов для анализа данных по расчёту потребления коммунальных услуг ГВС и отопления
• Созданы отчеты по исковой претензионной работе (отчет по пени, расшифровки для суда).