Комплексная автоматизация учета и оптимизация процессов в ПАО Банк "ФК Открытие" на "1С:УУХДБ"

Автоматизированы следующие функции:

• Бюджетирование, финансовое планирование
• Управление денежными средствами (казначейство)

Сопровождение:

• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

ПАО Банк «ФК Открытие» — универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации. Банк «Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым банком. По состоянию на конец 2018 года число банкоматов составляет 6 000 единиц. Региональная сеть банков насчитывает свыше 900 офисов в 70 экономически значимых регионах страны.
Руководством ПАО Банк «ФК Открытие» была поставлена задача по внедрению единого решения, позволяющего объединить автоматизацию и методологию сметного планирования и контроля расхода банка.
На основе данных анализа систем автоматизации бюджетного процесса, банк выбрал тиражное решение Фирмы 1С для кредитных организаций «1С:Учет и управление хозяйственной деятельностью банка», которое отвечает базовым функциональным требованиям банка и способно гибко адаптироваться под изменяющиеся. Исполнителем работ Заказчик выбрал компанию АйТи Капитал, разрабатывающую и сопровождающую программное решение совместно с Фирмой «1С». Критерием выбора также стало наличие у АйТи Капитал богатого опыта внедрения в банках систем управленческого учета на платформе «1С:Предприятие 8», высокий профессионализм проектной команды, готовность к партнерским отношениям.
-------------------------
2022 г.
Решение комплекса задач, поставленных Владельцами ПАО Банк «ФК Открытие» по оптимизации системы и росту ее производительности при одновременной работе 2500 пользователей. Мероприятия по выполнению поставленных Задач проводились итерационным путем, где на каждом этапе фиксировались и обновлялись данные по:
- ключевым операциям пользователей в Системе для оптимизации;
- приоритетам процессов оптимизации;
- стоимости затрат процессов оптимизации;
- экономическому эффекту от проведенных процедур оптимизации;
- времени выполнения операции до начала процессов оптимизации;
- времени выполнения операции после окончания процессов оптимизации.
Работы по каждому этапу проводились до тех пор, пока общая производительность Системы не вышла на требуемый уровень и стала удовлетворять заявленному показателю – целевое время выполнения ключевых пользовательских операций. Благодаря гибкому итеративному подходу удалось на 25% сократить объем работ по оптимизации за счет использования подготовленных нагрузочных тестов, уточненных после выполнения каждой итерации, контролю и своевременному изменению приоритетов в процессах и процедурах оптимизации, перекомпоновки работ.
В процессе решения Задач оптимизации командой «АйТи Капитал» были выполнены следующие работы, направленные на повышение производительности Системы:
1. Доработаны и проведены обновленные нагрузочные тесты для определения максимальной производительности, зафиксированы все возможности системы, способные долгое время работать под нагрузкой (тестирование стабильности), выполнены необходимые замеры выполнения ключевых пользовательских операций, выявлены максимально возможные узкие места.
2. Проведен комплексный аудит текущей производительности информационной системы: загруженность оборудования, анализ длительных запросов, выполнены замеры по методике APDEX для ключевых операций и разработаны рекомендации по устранению выявленных узких мест.
3. На основе результатов аудита Системы проведены работы по замене механизмов обработки данных и по повышению производительности Системы, по распараллеливанию информационных процессов обработки данных, а также оптимизированы длительные запросы, устранены избыточные блокировки, оптимизированы работы алгоритмов для уменьшения времени отклика системы.
В результате проведенных работ общая производительность системы существенно выросла, достигла требуемых целевых показателей выполнения ключевых пользовательских операций. Общий рост производительности составил примерно 50%, устранены ошибки блокировок и улучшена параллельность работы, существенно снижены риски, возникающие в процессе изменения параметров системы и ее масштабирования. Доработанные «АйТи Капитал» нагрузочные тесты включены в перечень обязательных мероприятий при проведении регрессионного тестирования Системы Заказчиком.
-------------------------------
Ноябрь 2021 года.
Переработана и оптимизирована концепция подсистемы "Формирование плана закупок", пересмотрен состав реквизитов, процесс ввода документов, автоматизирован процесс формирования плана закупок.
-------------------------------
Апрель 2021 года.
Разработана и внедрена процедура роботизированного конвеера оплаты госпошлин за счет "бесшовной" интеграции трех банковских систем: Siebel (Oracle) - СБПиК (1С) - АБС (ЦФТ). Реализованы механизмы, позволяющие при открытии судебного дела в CRM системе автоматически генерировать распоряжение на оплату, производить процедуру бюджетного контроля и оплату государственной пошлины с формированием электронных документов (скан-копии) печатного документа "Платежное-поручение".
Запуск масштабного проекта по оптимизации и росту производительности системы, сбору и анализу узких мест и сокращению времени обработки первичных данных учета.
-------------------------------
Декабрь 2020 года.
Запуск в эксплуатацию новой подсистемы автоматических корректировок бюджета, позволяющая производить операции без участия финансового департамента на основании параметризированных правил.
-------------------------------
Сентябрь 2020 года.
Перестроение системы с целью оптимизации получения оперативной отчетности:
- отчет по бюджету;
- отчет по заявкам на оплату;
- отчет по бюджету.
-------------------------------
Март 2020 года.
Выполнен комплекс работ по оптимизации процессов и улучшению производительности системы по итогам эксплуатации:
- совместно с бизнес-Заказчиком сформирован перечень ключевых операций и ожидаемое время их исполнения;
- разработаны рекомендации по настройке системы и регламентной очистке служебных данных
- выполнена оптимизация кода с учетом существующих объемов СУБД и количества пользователей.
-------------------------------
Декабрь 2019 года.
Произведена доработка крупных блоков по закупочной деятельности, в рамках которых были автоматизированы следующие бизнес-процессы в Банке:
- лотирование первичных потребностей с резервированием бюджета;
- проведение закупочной процедуры с интеграционными взаимодействиями с ЕЭТП (Единая электронная торговая площадка);
- автоматическое формирование закупочной документации.
Дополнительно реализованы процедуры интеграционного взаимодействия с единым (корпоративным) хранилищем банка, что позволило обеспечить оперативный обмен данными бухгалтерского учета и сократило сроки подготовки консолидированной финансовой отчетности.
-------------------------------
Октябрь 2019.
Очередное развитие системы и доработки подсистемы автоматизированного согласования:
- внедрены функции делегирования;
- внедрены функции запросов консультации;
- внедрены функции согласований до визы.
Это позволило оптимизировать процесс взаимодействия участников согласования внутри системы и сократить сроки прохождения документов.
-------------------------------
Январь 2019 года.
Учетная система принята в промышленную эксплуатацию в головном офисе и филиальной сети ПАО Банк «ФК Открытие» и развернуть на 2500 рабочих местах. Сотрудники стали выполнять необходимые ежедневные операции в новом решении, что позволило ПАО Банк «ФК Открытие»:
- оптимизировать бизнес-процессы планирования бюджета и бюджетного контроля;
- организовать оперативное оформление и согласование десятков тысяч заявок на включение в бюджет;
- построить по каждой заявке свои шаблоны маршрутов согласования, в которых участвуют «экспертные» подразделения банка;
- на 20% сократить трудозатраты за счет внедрения централизованного решения в операционных центрах и головном офисе банка и обработку заявок финансовым департаментом для включения в бюджет;
- перераспределить нагрузку по вводу первичных данных по потребляющим подразделениям банка и гибко управлять ежедневной обработкой тысяч документов сотнями пользователей за счет гибкого механизма маршрутизации и не позволяющего пользователю сделать неверные действия в системе, контролируя корректность заполнения данных.
Итогом внедрения проекта позволил автоматизировать сквозной поток расходов с момента возникновения плановой первичной потребности до заключения договора и контроля исполнения обязательств по договору.
2018 год.
Запуск проекта по внедрению единого решения, позволяющего объединить автоматизацию и методологию сметного планирования и контроля расхода банка.
В ходе работ по проекту «Система планирование бюджета и контроля расходов» «АйТи Капитал» выполнил:
- настройку решения 1С:УУХДБ в соответствии с регламентами банка к началу плановой кампании;
- миграцию данных из исторических систем;
- настройку интеграции с внешними системами;
- обучение пользователей;
- поддержку Заказчика и оказание консультаций в период прохождения ОПЭ.
В ходе проекта «Планирование бюджета и бюджетного контроля» были автоматизированы бизнес-процессы:
- согласование хозяйственных договоров банка;
-бюджетное планирование (от первичной потребности, по действующим обязательствам, от достигнутого, расчет плановой амортизации и НДС);
- автоматизированные процедуры лотирования первичных потребностей для последующего формирования плана закупок;
-автоматическое формирование плана-закупок в соответствии с требованиями 223-ФЗ;
- контрольные и регламентные банковские процедуры;
- интеграция с АБС системой банка (ЦФТ);
- интеграция с CRM системой банка (Siebel Collection).

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ПАО Банк «ФК Открытие» — универсальный Банк с диверсифицированной структурой бизнеса., входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации, и в топ-10 крупнейших банков России. Региональная сеть банков насчитывает свыше 400 офисов в 70 экономически значимых регионах страны, обслуживание клиентов обеспечивают 37 000 банкоматов по территории России.
В январе 2019 года успешно Банке был успешно завершен проект «Внедрение Автоматизированной системы планирования бюджета и бюджетного контроля» в головном офисе и филиальной сети банка. Информационная Система построена на базе тиражного решения «1С:Учет и управление хозяйственной деятельностью банка», совместного решения Фирмы 1С и «АйТи Капитал» - партнера 1С, обеспечивающего с момента выпуска программного продукта 1С в продажу его разработку, развитие и сопровождение. С запуском системы в эксплуатацию автоматизировано 2 500 рабочих мест.
Система активно развивается, количество автоматизированных операций непрерывно растет, вместе с этим растет нагрузка на производительность. Поэтому в апреле 2021 года Владельцами Системы в ПАО Банк «ФК Открытие» была поставлена задача по разработке и проведению комплекса мероприятий, направленных на оптимизацию и рост производительности. Работы по выполнению поставленной Задачи проводились итерационным путем, где на каждом этапе фиксировались и обновлялись данные по:
- ключевым операциям пользователей в Системе для оптимизации;
- приоритетам процессов оптимизации;
- стоимости затрат процессов оптимизации;
- экономическому эффекту от проведенных процедур оптимизации;
- времени выполнения операции до начала процессов оптимизации;
- времени выполнения операции после окончания процессов оптимизации.
Работы по каждому этапу проводились до тех пор, пока общая производительность Системы не вышла на требуемый уровень и удовлетворяла заявленному показателю – целевому времени выполнения ключевых пользовательских операций. При этом, благодаря гибкому итеративному подходу удалось на 25% сократить объем работ по оптимизации за счет использования подготовленных нагрузочных тестов, уточненных после выполнения каждой итерации, контролю и своевременному изменению приоритетов в процессах и процедурах оптимизации, перекомпоновки работ.
В процессе решения Задачи командой «АйТи Капитал» были выполнены следующие работы, направленные на повышение производительности Системы:
1. Доработаны и проведены нагрузочные тесты для определения максимальной производительности; зафиксированы все возможности системы, способные долгое время работать под нагрузкой (тестирование стабильности); выполнены необходимые замеры выполнения ключевых пользовательских операций, выявлены максимально возможные узкие места.
2. Проведен комплексный аудит текущей производительности информационной системы: загруженность оборудования, анализ длительных запросов, выполнены замеры по методике APDEX для ключевых операций и разработаны рекомендации по устранению выявленных узких мест.
3. На основе результатов аудита Системы проведены работы по замене механизмов обработки данных и повышению производительности Системы, параллельной работы информационных процессов: оптимизированы длительные запросы, устранены избыточные блокировки, оптимизированы работы алгоритмов для уменьшения времени отклика системы.
В результате проведенных работ общая производительность системы выросла до требуемых целевых показателей выполнения ключевых пользовательских операций, общий рост производительности составил примерно 50%, устранены ошибки блокировок и улучшена параллельность работы, существенно снижены риски, возникающие в процессе изменения параметров системы и ее масштабирования. Доработанные «АйТи Капитал» нагрузочные тесты включены в перечень обязательных мероприятий при проведении регрессионного тестирования Системы.
Работы подтвердили высочайший уровень квалификации работников «АйТи-Капитал», которые участвовали в решении поставленной задачи по оптимизации и повышению производительности. Тщательный и всесторонний подход «АйТи Капитал» к решению задачи, его компетенция в вопросах учета и понимание проблем банков, заслужили самую высокую оценку руководства ПАО Банк «ФК Открытие» и его пользователей, и готовы рекомендовать «АйТи Капитал» нашим коллегам.

ПАО Банк «ФК Открытие» — универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации. Банк «Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым банком. По состоянию на конец 2018 года число банкоматов составляет 6 000 единиц. Региональная сеть банков насчитывает свыше 900 офисов в 70 экономически значимых регионах страны.
В 2018 года Руководством ПАО Банк «ФК Открытие» была поставлена задача по внедрению единого решения, позволяющего объединить автоматизацию и методологию сметного планирования и контроля расхода банка. Сроки запуска первого контура системы в промышленную эксплуатацию были установлены беспрецедентно короткие для банка такого масштаба – 4 месяца.
Проведя анализ представленных на рынке систем автоматизации бюджетного процесса, банк выбрал решения компании «АйТи Капитал». Основанием для этого стало наличие у АйТи Капитал богатого опыта внедрения в банках систем управленческого учета на платформе 1С, высокий профессионализм проектной команды, готовность партнерским отношениям.
В качестве платформы для автоматизации учетных процессов было выбрано тиражное решение фирмы 1С для банков «1С: Предприятие 8. Учет и управление хозяйственной деятельностью банка», автором и разработчиком которого является АйТи Капитал. Это решение отвечает функциональным требованиям банка и способно гибко адаптироваться под ПАО Банк «ФК Открытие».
При внедрении автоматизированной системы банк и АйТи Капитал решили использовать гибкие современные подходы к проектному управлению. Решение всех задач управленческого учета было разбито на ряд учетных контуров, каждый из которых реализовывается как отдельный проект.
В ходе работ по проекту ««бюджета и контроля» «АйТи Капитал» выполнил:
настройку решения 1С: УУХБД в соответствии с регламентами банка к началу плановой кампании;
миграцию данных из исторических систем;
настройку интеграции с внешними системами;
обучение пользователей;
поддержку Заказчика и оказание консультаций в период прохождения ОПЭ.

В новой системе «Управление расходами» является единым процессом. На каждом этапе согласования хозяйственной операции ответственному лицу доступна вся информация по обязательствам - сроки, плановая дата поставки, суммы, бюджетное распределение, протоколы тендерных решений, закупочная документация, листы согласования, графики оплат и многое другое. Реализация единого процесса в рамках автоматизированной системы существенно сокращает время принятия решения при согласовании, что в свою очередь значительно ускоряет ключевые бизнес-процессы банка.
В ходе проекта «Система планирования бюджета и контроля расходов» были автоматизированы бизнес-процессы:
согласование хозяйственных договоров банка;
бюджетное планирование (от первичной потребности, по действующим обязательствам, от достигнутого, расчет плановой амортизации и НДС);
автоматизированные процедуры лотирования первичных потребностей для последующего формирования плана закупок;
автоматическое формирование плана-закупок в произвольном формате и в формате, регламентируемом требованиями 223-ФЗ;
контрольные и регламентные банковские процедуры;
интеграция с АБС системой банка (ЦФТ);
интеграция с CRM системой банка (Siebel Collection).

«АйТи Капитал» успешно выполнил проект «Внедрение Автоматизированной системы планирования бюджета и бюджетного контроля» в головном офисе и филиальной сети банка.

В январе 2019 года учетная система была принята в промышленную эксплуатацию в головном офисе и филиальной сети ПАО Банк «ФК Открытие».

Внедренное решение позволило ПАО Банк «ФК Открытие»:
оптимизировать бизнес-процессы планирования бюджета и бюджетного контроля;
2500 сотрудников осуществляют ежедневные операции;
организовать оперативное оформление и согласование десятков тысяч заявок на включение в бюджет. По каждой заявке настроены свои шаблоны маршрутов согласования, в которых участвуют «экспертные» подразделения банка;
сократить трудозатраты финансового департамента на обработку заявок на включение в бюджет. Основная нагрузка по вводу первичных данных распределена теперь по потребляющим подразделениям банка. Гибкий механизм маршрутизации позволяет управлять ежедневной обработкой тысяч документов сотнями пользователей. Система маршрутизации не позволяет пользователю сделать неверные действия в системе, контролирует корректность заполнения данных.
Кроме этого, функциональность системы позволила автоматизировать сквозной поток расходов с момента возникновения плановой первичной потребности до заключения договора и контроля исполнения обязательств по договору.

Количество автоматизированных рабочих мест в головном офисе и всей филиальной сети банка – 2500.
Активная работа компании «АйТи Капитал» на протяжении всего проекта позволила выполнить поставленные банком задачи на высоком профессиональном уровне. Отмечаем глубокое знание специалистами «АйТи Капитал» методологии бюджетирования и закупок, а также нацеленность на результат, готовность к партнерским отношениям, ударную работу в сжатые сроки.

ПАО Банк «ФК Открытие» рассчитывает на продолжительное взаимовыгодное сотрудничество с компанией «АйТи Капитал», которое позволит реализовать автоматизацию следующих учетных контуров, качественную техническую поддержку и дальнейшее развитие системы.

Оценка внедренной информационной системы:
Отличное соответствие потребностям организации;
Отличное удобство работы с программой;
Отличная оценка качества работы партнера "1С".

Учитывая положительный опыт в реализации данного проекта, мы рекомендуем «АйТи Капитал» в качестве надёжного партнёра по внедрению программных продуктов на платформе 1С.