Автоматизация фирмы-франчайзи на основе конфигурации «1С-АРБИС:Управление фирмой франчайзи»
ООО "ВЦ "КСЕОН"
Волгоград, Январь 2008
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
5
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 3
Партнер
Бивер
Отрасль / Функциональная задача
Описание
В ООО "ВЦ "КСЕОН" был осуществлен переход с учетной системы на базе ПП "1С:Управление торговлей 8" на конфигурацию "1С-АРБИС:Управление фирмой франчайзи". Автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Хранение развернутой информации о клиентах;
- Учет продаж и апгрейдов программ;
- Учет договоров с клиентами;
- Обслуживание клиентов;
- Учет подписок ИТС;
- Подсистема CRM;
- Оценка удовлетворенности и учет жалоб клиентов;
- Формирование документов обмена с фирмой "1С".