Внедрение "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" в ООО "МОЗАИКА-СИНТЕЗ"

К списку

ООО "МОЗАИКА-СИНТЕЗ"

Москва, Сентябрь 2018

Вариант работы

Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест

Количество одновременно работающих клиентов

Тонкий клиент: 11

Партнер, осуществивший внедрение/проект

Компания Портал-Юг

Другие внедрения партнера 10

Продукт

1С:CRM

Внедрения продукта всеми партнерами "1С" 4088

Отрасль / Функциональная задача

Торговля

Автоматизированы следующие функции:

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Оформлен платный договор 1С:ИТС

Выполнены следующие работы:

Индивидуальное обучение в офисе заказчика
Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Обучение в группе в офисе заказчика
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
Продажа выбранных программных продуктов
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Директору
Компании Портал-Юг
Мостовому Е.В.

Отзыв о внедрении 1С:Предприятия 8

ООО "МОЗАИКА-СИНТЕЗ" ведущее российское издательство в области дошкольного воспитания и образования. В августе 2018 года был заключен договор на поставку программных продуктов с Компанией Портал-Юг. В августе 2018 года был приобретен ПП «1С:CRM КОРП».
В процессе работы была произведена интеграция программ «1С:CRM КОРП» и «1С:Управление торговлей», проведены обучение сотрудников, настроена панель телефонии, запущены процессы продажи. Своевременно проводится обновление программ.
Программный продукт «1С:Предприятие 8» введен в промышленную эксплуатацию 7 сентября 2018 года.
На текущий день сопровождение внедренного Программного продукта осуществляется Компанией Портал-Юг. Оформлен платный договор ИТС.
В результате внедрения программного комплекса на нашем предприятии были автоматизированы:

• Выполнение и анализ статистики телефонных звонков;
• Ведение клиентской базы и контактной информации;
• Проведение телемаркетинга;
• Процессы продажи с использованием маршрутных карт бизнес-процессов;
• Воронка продаж и другая отчетность по продажам.

На текущий момент в программе «1С:CRM КОРП» работает 11 человек, что составляет 11 типовых рабочих мест.
Несмотря на возникшие в процессе внедрения сложности, необходимо отметить достаточное удовлетворение от работы, проведенной специалистами Компании Портал-Юг. Мы уверены, что сотрудничество с Компанией Портал-Юг будет продолжено и в дальнейшем.