Внедрение ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» в официальном представительстве «FV-Пласт» (ООО «Вектор»)

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Группа Компаний «Ф-Пласт» (ООО «Вектор») - официальный представитель чешского завода по производству полипропиленовых труб и фитингов "FV-Plast" в России. Специализация компании - прямые поставки, проектирование, монтаж и сервисное обслуживание современного оборудования в области отопления, водоснабжения, водоочистки и канализации.
Основными задачами проекта стали - создание единой клиентской базы, возможность максимально эффективно использовать всю информацию о клиентах, исключить двойной ввод информации, создание индивидуального подхода в обслуживании каждого клиента.
В ходе проекта внедрения ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»:
• создана единая клиентская база;
• сегментирование клиентов на основе различных критериев;
• хранение полной истории общения с клиентами;
• полная интеграция с учетной системой;
• настроены права доступа сотрудников к информации.
В результате внедрения Группа компаний «Ф-Пласт» (ООО «Вектор») получила возможность управления клиентской базой, управления контактами с клиентами, возможность планирования и контроля действий сотрудников, а также повышение эффективности работы с различными категориями клиентов.

Отзыв клиента