Сопровождение и доработка «Автоматизированной информационной системы управления технологическими присоединениями» на базе платформы "1С:Предприятие 8" в ПАО «Московская объединенная электросетевая компания»

Автоматизированы следующие функции:

• Другие возможности

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Описание

ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» (ПАО «МОЭСК») – входит в ПАО «Россети» и является одной из крупнейших распределительных электросетевых компаний России. Основные виды деятельности – оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории г. Москвы и Московской области.

Процесс управления технологическими присоединениями в ПАО «МОЭСК» осуществляется в «Автоматизированной информационной системе управления технологическими присоединениями» (АИС УТП), созданной на программной платформе 1С:Предприятие 8. Для реализации проекта по сопровождению и доработке данной информационной системы была выбрана компания «Инфотэкс».

Основные цели проекта:
• Обеспечение непрерывной поддержки пользователей АИС УТП в объеме, введенном в промышленную эксплуатацию;
• Оперативное выявление и устранение ошибок в работе АИС УТП;
• Анализ и выявление проблем конечных пользователей, возникающих в процессе работы с АИС УТП, планирование мероприятий для их устранения, а также обеспечение оперативной информацией ответственных лиц для принятия управленческих решений;
• Прогнозирование и предотвращение сбоев в работе серверного ПО 1С:Предприятие 8;
• Выполнение доработок АИС УТП как в части функциональности, так и в части интеграционного взаимодействия с внешними информационными системами, в том числе с вновь вводимыми информационными системами;
• Поддержание в актуальном состоянии технической и эксплуатационной документации, содержащей руководство пользователя, руководство администратора, оперативные инструкции и программы обучения, включающие теоретическую часть и практические занятия.

Реализация проекта по сопровождению и доработке системы АИС УТП в ПАО «МОЭСК» позволила:
• Обеспечить соответствие автоматизированной системы нормативно-правовой базе и внутренним положениям и регламентам ПАО «МОЭСК»;
• Расширить возможности системы за счет реализации модуля по работе с квалифицированной электронной цифровой подписью, что позволило в ряде случаев отказаться от необходимости «ручного» подписания бумажных версий документов и предоставлять подписанные электронной подписью оферты в личном кабинете заявителя;
• Уменьшить время поиска документов сотрудниками ЦОК за счет разработки и внедрения технологии штрихкодирования документов;
• Реализовать интеграцию с порталом государственных услуг Москвы (mos.ru), что позволило принимать и обрабатывать заявки пользователей портала mos.ru. Пользователь может подписать договор на технологическое присоединение простой или квалифицированной электронной подписью без необходимости посещения клиентского офиса;
• Автоматизировать новые области работы операторов для повышения их эффективности и уменьшения сроков оказания услуг;
• Обеспечить непрерывную работу распределенной информационной системы АИС УТП с удаленными филиалами;
• Оптимизировать работу в части обеспечения меньшего времени отклика системы на действия пользователя;
• Актуализировать отчетность по технологическим присоединениям за счет оперативной разработки новых отчетов с требуемой аналитикой и в соответствии с принятой методикой.

В результате выполнения проекта по сопровождению и доработке АИС УТП были получены следующие положительные результаты:
• Обеспечена непрерывность предоставления функциональности АИС УТП для пользователей с минимальными сроками устранения возникающих неполадок;
• Повышена эффективность работы пользователей системы за счет доработки и оптимизации существующего функционала;
• Оперативно выполнены доработки системы согласно изменениям во внутренних регламентах ПАО «МОЭСК» и нормативно-правовой базе, касающейся управления технологическими присоединениями, а также финансово-экономической и закупочной деятельности;
• Обеспечена непрерывность процесса интеграционного взаимодействия с внешними информационными системами в условиях изменяющихся форматов обмена данными;
• По выполненным доработкам системы предоставлена техническая документация надлежащего качества.

Выполнены следующие работы:

• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)

Отзыв клиента