Автоматизация торговли на базе ПП "1С:Управление торговлей 8" в ООО "ЦМР ИНВАПРОМ"

Организация ООО "ЦМР ИНВАПРОМ" работает с 1997 года. Мы являемся одним из ведущих поставщиков на рынке оптовой и розничной продажи детских товаров в г. Тамбове. В связи с бурным развитием и ростом нашей компании, необходим был такой инструмент, который позволял бы обеспечить одновременную работу в программе уже нескольких пользователей. Для решения данной задачи обратились в известную нам компанию, к услугам которой мы уже прибегали ранее, к партнеру-франчайзи 1С ООО «Компьютер-Софт».

Ситуация в компании на тот момент была следующая:

• У менеджера по закупкам постоянно возникали сложности при заказе товаров со складов поставщиков.
• Также отсутствие актуальной информации об остатках материалов на складах в конечном итоге приводило к дефициту необходимых материалов, увеличению сроков поставок и, в конце концов, к упущенной выгоде.

Грамотный менеджер ООО «Компьютер-Софтк», выяснив ситуацию, предложил нам перейти на другую версию программы для нескольких пользователей - «1С:Управление торговлей 8». Квалифицированные специалисты компании перенесли необходимые информационные данные, произвели необходимые настройки, загрузили классификаторы. Доступным языком рассказали сотрудникам о работе с программой.

В результате внедрения, программный продукт «1С:Управление торговлей 8» помог наладить эффективную работу, как отдела продаж, так и отдела снабжения. Благодаря этой программе создан механизм контроля за остатками товаров на собственных складах и складах поставщиков для обеспечения оперативной поставки необходимых материалов под нужды заказчиков. Теперь мы можем формировать заказы в соответствии с планами закупок с учетом сезонности. Это сократило время на поставку товаров и привело к снижению издержек и повышению лояльности наших заказчиков.

Ко всему прочему, данное программное решение позволяет хранить всю полную контактную информацию по компаниям и историю взаимодействия с ними, содержит средства для оперативного контроля состояния запланированных контактов и сделок, интегрируется и обменивается контактной информацией с электронной почтой, к тому же содержит современные методики анализа взаимоотношений с клиентами.

Эти функциональные возможности программы привели к повышению уровня клиентского сервиса с помощью упрощения оформления и обработки менеджерами заявок от клиентов, в результате повысилось качество приема и обработки входящих звонков от клиентов. Все это привело к ускорению обслуживания заказчиков и их удовлетворению от сотрудничества с нами.

Мы полагаем, что уровень подготовки наших специалистов плюс использование современных программ позволяют нашим клиентам быть уверенными, что все работы будут выполнены точно в срок и с самым лучшим качеством.