Автоматизация учета на базе ПП "1С:Турагенство 8" в АНО КДР «У-РА»

Отзыв клиента

АНО КДР "У-РА"
Самара, Февраль 2017

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1

Наша компания специализируется на туристических услугах. На рынке мы с 2003 года. Работаем в двух направлениях:

  • организация туристических поездок
  • организация праздничных и деловых мероприятий.

В этом году мы столкнулись с определенным рядом проблем.

Менеджеры, которые занимаются ведением текущей клиентской базы и ее расширением, ведут свою деятельность в блокнотах и ежедневниках, иногда обращаются к электронным таблицам Excel, соответственно информация теряется и не актуальна. Обращения клиентов не фиксируются. Заявки на туры и расчеты с поставщиками ведутся в форме электронных таблиц. «Первичка» ведется в «1С:Бухгалтерии 8». Реальные данные не совпадают с тем, что есть в бухгалтерии. Нет возможности консолидировать данные в одном месте.

В определенный момент у директора компании возникли вопросы о прибыльности туров и эффективности работы менеджеров. К тому же одной из особенностей нашей деятельности являются составные туры, которые мы разрабатываем сами. Поэтому одним из правильных решений было обратиться в фирму-франчайзи 1С «ПромИнфоКонсалт». Нам было предложено приобрести специализированный программный продукт «1С:Турагентство 8» и провести его внедрение. В итоге внедрения мы получили:

  • автоматизированный процесс формирования заявок по турам;
  • адекватные данные по нашим клиентам;
  • все звонки и обращения клиентов у нас фиксируются, и менеджеры пользуются системой напоминаний;
  • возможность оценивать историю работы с каждым из клиентов;
  • возможность анализировать клиентскую базу и ставить цели по ее развитию.

Несмотря на то, что типовой функционал нам не совсем подходил, фирма-франчайзи 1С доработала для наших бизнес-процессов функционал и программа закрыла огромный ряд наших потребностей. Теперь мы можем контролировать работу менеджеров, оценивать эффективность их работы с помощью двух новых отчетов в разрезе сотрудников и заявок на туры.

АНО КДР "У-РА" г. Самара

Руководитель проектов Антонюк В.В.

Автоматизированы следующие функции:

  • Другие возможности

Сопровождение:

  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Организация АНО КДР «У-РА»
Сфера деятельности: Туристический и гостиничный бизнес » Туроператоры и турфирмы
Программный продукт 1С:Предприятие 8. Турагенство был внедрен в фирму с целью автоматизации управленческого учета в нашем туристическом агентстве, а также для упрощения работы сотрудников.
Специалистами компании ООО «ПромИнфоКонсалт» была проведена работа по установке программного обеспечения на компьютер заказчика и были автоматизированы разделы учета, такие как: ведение базы клиентов, учет заявок туристов в разрезе направлений, туров, менеджеров и т.д., работа с пакетными и составными турами, формирование отчетов по заявкам с контролем взаиморасчетов и финансовых показателей по каждой заявке, анализ работы менеджеров турагентства по планам продаж и принесенной прибыли, учет взаиморасчетов с туристами, туроператорами и субагентами, планирование и учет рабочего времени, управленческий расчет заработной платы.