Внедрение ПП «1С:CRM ПРОФ» в компании "Дельта Автомотив"

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

ООО "Компания Дельта Автомотив" создана в 2003 году и является эксклюзивным дистрибьютором товаров под торговой маркой Finwhale на территории России и стран СНГ. С 2004 года – эксклюзивный дистрибьютор компаний Ween и Hola.
Фирма оказывает полный комплекс работ по продвижению торговых марок на рынке, включая техническую и рекламную поддержку.
Работа компании осуществляется: на территории РФ - через сеть региональных дистрибьюторов и дилеров; в других странах СНГ - через сеть национальных дистрибьюторов.
Задачи проекта: автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для сотрудников, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами. Оперативно получать информацию о каждом клиенте, знать историю контактов, максимально использовать всю информацию о клиенте.
Автоматизирована работа с использованием типового решения «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ».
Реализованы следующие задачи:
1.Создана единая клиентская базы;
2.Хранение полной истории общения с клиентами;
3.Оперативное получение информации о каждом клиенте;
4.Реализован механизм напоминания о запланированных контактах с клиентами.