Внедрение ПП "1С:CRM 8 ПРОФ" в ООО "Лидер СБ"

Отзыв клиента

ООО "Лидер СБ"
Тула, Сентябрь 2016

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 1

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Внедрение решения «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Комплект на 2 пользователей» в ООО «Лидер СБ», осуществляющее деятельность в сфере производства электромонтажных работ, состоялось 16 сентября 2016 года компанией «СофтЭксперт». Выбор данного программного продукта был обусловлен тем, что решение «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Комплект на 2 пользователей» предназначено для организации эффективной совместной работы всех подразделений компании, включая отдел маркетинга, отдел продаж, сервисный центр, линия консультации и.т.д, которые смогут построить эффективное взаимодействие с клиентами, иметь всегда полную информацию о каждом клиенте и управлять своим рабочим временем.
Сотрудниками компании «СофтЭксперт» были проведены работы по демонстрации возможностей программы, установка программного обеспечения и обучение пользователей принципам работы с программой.
Установленная система принята в промышленную эксплуатацию с 17 сентября 2016 года. Автоматизировано 2 рабочих места.
С помощью ПП «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Комплект на 2 пользователей» в ООО «Лидер СБ» осуществлена автоматизация следующих участков деятельности:
• управление клиентской базой;
• управление контактами с клиентами;
• управление рабочим временем (тайм-менеджмент);
• управление продажами;
• управление маркетингом;
• сервисное и гарантийное обслуживание.
Среди основных функциональных возможностей решения «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Комплект на 2 пользователей»: облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, передача документов и сделок на другого менеджера, фильтры и др.
В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует в ООО «Лидер СБ».