Автоматизация гостиницы "Восход" на базе "1С:Отель"

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управленческий учет

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

Развитие бизнеса Заказчика потребовало внедрения новой автоматизированной системы управления отелем. Предыдущая система не удовлетворяла требованиям масштабируемости силами пользователей и любые изменения требовали вмешательства сторонних программистов. Выбор сделан был в пользу программного продукта 1С:Отель: платформа 1С, большое количество пользовательских настроек, привычный пользователям 1С интерфейс, возможность обмена данными с бухгалтерской системой на базе 1С.
Проведено обучение пользователей по следующим функциям программы: работа с номерным фондом, прием, заселение, выселение гостей, текущее обслуживание номеров, продажа из мини-бара, история взаимоотношений с клиентами и прочим функциям, необходимые в работе современного отеля. При этом, никаких дополнительных изменений в типовую конфигурацию не вносилось.
Для сдачи регламентированной отчетности, настроен обмен с программой "ТракирЪ: Back Office ПРОФ", выступающей в качестве базы ведения регламентированного учета на предприятии

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика