Автоматизация розничной торговли у ИП Сафина Н. С. с помощью "1С:Розница 8 ПРОФ (поставка №9)"

Наша компания ЗАО "Катти Сарк-Волга" занимается оптово-розничной торговлей оптики.

Знакомство со специалистами компании 1С:Апрель Софт  произошло после посещения демо-дня по 1С:Бухгалтерия 8, после чего и началось наше продуктивное сотрудничество.

Мы обратились в компанию Апрель Софт с необходимостью автоматизации оптовых  торговых операций. Специалистами 1С:Апрель Софт была предложена программа 1С:Управление торговлей, которая полностью отвечала  нашим требованиям и пожеланиям. Силами специалистов  1С:Апрель Софт была не только установлена программа, но так же по нашему запросу перенесены данные из программного продукта 1С:Торговля и склад 7.7 в 1С:Управление торговлей.

Так же с помощью 1С:Розница было автоматизировано 5 розничных торговых точек - Салоны оптики.

В центральном офисе развернута база 1С:Розница, которая с помощью механизма управления распределенными базами данных (УРБД)  обменивается информацией с удаленными розничными точками. Между 1С:Управление торговлей и центральной 1С:Розницей так же настроена синхронизация данных.

Таким образом, наша компания получила единую  базу по клиентам, остаткам товаров, сотрудники салонов оптики, находящиеся в разных концах города могут оперативно сориентировать клиента по остаткам товара в различных салонах  и офисах.

Типовой функционал 1С:Розница частично закрывает потребности нашей  компании. В программе была проведена первоначальная настройка и обучение пользователей. В процессе работы  сотрудников, совместно со специалистами 1С:Апрель Софт был выявлен ряд дополнительных потребностей в соответствии со спецификой деятельности нашей компании. Специалисты 1С:Апрель Софт доработали следующий функционал:

• Механизм резервирования товаров под заказ клиента и формирование внутренних заказов на поступление в центральный офис. У продавца в салоне появилась возможность   отследить состояние Заказа покупателя и оперативно сообщить ему об этом.
• Так как одним из видов деятельности является изготовление очков на заказ, доработана возможность  учета выработки мастеров и расчета сдельной оплаты труда на основании этой выработки, что значительно облегчает работу расчетчика.
• В программе хранится клиентская база и информация по состоянию здоровья. Для фиксации изменений специалистами 1С:Апрель Софт разработан документ диагностики зрения клиентов. За счет этого существенно повысилась лояльность покупателей. Они чувствуют себя VIP-клиентами, т.к. каждый салон оптики  данной сети может оперативно предоставить информацию по текущему состоянию и их потребностям.

На данный момент за счет автоматизации наших бизнес-процессов в сети салонов оптики значительно повысилась лояльность клиентов, заметно увеличился средний чек, востребованный товар всегда есть на складе, каждый сотрудник владеет оперативной информацией по своему сегменту: склад всегда укомплектован востребованным товаром; продавец  за минимальное время восстанавливает «историю здоровья», покупок и потребностей  конкретного клиента; а руководитель  в онлайн-режиме отслеживает рентабельность и прибыль каждого отдельного салона и бизнеса в целом.

Сотрудничество наших компаний продолжается. В ближайшее время руководство  компании ЗАО "Катти Сарк-Волга" планирует автоматизацию еще  2-х торговых точек с помощью программного продукта 1С:Розница, используя уже отлаженную схему внедрения и помощь специалистов Апрель Софт.