Автоматизация ООО "ГАЗЭНЕРГОСЕРВИС" на базе "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

ООО "ГАЗЭНЕРГОСЕРВИС" требовалась современная система, которая позволила бы повысить эффективность деятельности предприятия за счет автоматизации целого ряда бизнес-задач. В качестве такой комплексной системы был выбран ПП "1С:ERP". Партнером выступила компания "1С:Первый БИТ". В рамках первого этапа проекта был внедрен и адаптирован под отраслевую специфику заказчика блок "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). В результате заказчик построил единую клиентскую базу с возможность сегментирования в нескольких разрезах, просмотром истории сотрудничества с контрагентами и пр. В дальнейшем планируется автоматизация других подсистем.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика