Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на ПП «1С:CRM ПРОФ»

ИП Ершов Дмитрий Владимирович
Москва, Апрель 2007

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 1

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Профиль заказчика.
Ершов Дмитрий Владимирович – оптовая и розничная торговля
Задачи проекта.
Создать наиболее успешную стратегию работы с клиентами, которая позволит увеличить число успешных сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и в целом обеспечить рост прибыли компании. Максимально использовать всю информацию о клиенте Параметры проекта.
Автоматизирована работа с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»
Результаты:
1. Хранение полной истории общения с клиентами
2. Увеличение количества новых, привлеченных клиентов
3. Контроль состояние работы с клиентами, анализ клиентской базы
4. Повышена оперативность управления информацией о клиенте