Автоматизация системы CRM в прикладном решении "1С:Управление торговлей 8" с учетом специфики деятельности фирмы-заказчика

ЗАО "Mitsuber"
Екатеринбург, Март 2007

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 20

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 20

Автоматизированы следующие функции:

  • Анализ данных и прогнозирование
  • Анализ запасов ABC/XYZ
  • Анализ продаж ABC/XYZ
  • Взаиморасчеты с покупателями
  • Комплектация и разукомплектация ТМЦ
  • Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
  • Логистика адресного склада
  • Оптовая торговля
  • Оформление заказов покупателей
  • Планирование продаж
  • Расчет нормативной себестоимости заказов
  • Резервирование ТМЦ
  • Розничная торговля
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Управление складскими запасами
  • Учет продаж ТМЦ
  • Ценообразование, прайс-листы

Описание

Компания "Mitsuber" занимается продажей дорожно-строительной техники, имеет крупную дилерскую сеть в городах Российской Федерации и странах СНГ. Руководство компании "Митсубер" для автоматизации торгового процесса выбрало прикладное решение "Управление торговлей" на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.0". В дальнейшем планируется подключение дополнительных рабочих мест в главном офисе компании и автоматизация филиалов в других городах РФ.
Компания "1С:Консалтинг.Уральский Центр" выполнила ряд работ в рамках заключенного договора. Были написаны специальные обработки, которые позволили:
- осуществлять загрузку данных из Microsoft Office Exсel (таким образом были перенесены данные для справочников Контрагенты и Дилеры);
- формировать событие в "1С:Управление торговлей 8" из внешнего файла формата *.xls;
С учетом специфики деятельности компании "Mitsuber" были внесены изменения в CRM-систему прикладного решения "1С:Управление торговлей 8" - настроены справочники контрагенты и дилеры:
- возможность заключения договора с дилером определяется по сроку действия сертификата на право продажи и обслуживания дорожно-строительной техники;
- все контрагенты поделены на специальные группы.
Для сотрудников компании Mitsuber было проведено корпоративное обучение в учебном классе "1С:Консалтинг.Уральский Центр" в размере 32 академических часов.