Автоматизация системы CRM в прикладном решении "1С:Управление торговлей 8" с учетом специфики деятельности фирмы-заказчика
ЗАО "Mitsuber"
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ данных и прогнозирование
- Анализ запасов ABC/XYZ
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Комплектация и разукомплектация ТМЦ
- Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
- Логистика адресного склада
- Оптовая торговля
- Оформление заказов покупателей
- Планирование продаж
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Резервирование ТМЦ
- Розничная торговля
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление складскими запасами
- Учет продаж ТМЦ
- Ценообразование, прайс-листы
Описание
Компания "Mitsuber" занимается продажей дорожно-строительной техники, имеет крупную дилерскую сеть в городах Российской Федерации и странах СНГ. Руководство компании "Митсубер" для автоматизации торгового процесса выбрало прикладное решение "Управление торговлей" на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.0". В дальнейшем планируется подключение дополнительных рабочих мест в главном офисе компании и автоматизация филиалов в других городах РФ.
Компания "1С:Консалтинг.Уральский Центр" выполнила ряд работ в рамках заключенного договора. Были написаны специальные обработки, которые позволили:
- осуществлять загрузку данных из Microsoft Office Exсel (таким образом были перенесены данные для справочников Контрагенты и Дилеры);
- формировать событие в "1С:Управление торговлей 8" из внешнего файла формата *.xls;
С учетом специфики деятельности компании "Mitsuber" были внесены изменения в CRM-систему прикладного решения "1С:Управление торговлей 8" - настроены справочники контрагенты и дилеры:
- возможность заключения договора с дилером определяется по сроку действия сертификата на право продажи и обслуживания дорожно-строительной техники;
- все контрагенты поделены на специальные группы.
Для сотрудников компании Mitsuber было проведено корпоративное обучение в учебном классе "1С:Консалтинг.Уральский Центр" в размере 32 академических часов.