Внедрение CRM-технологий в представительстве акционерного общества «ENTRYDELL S.A.» (Швейцарская Конфедерация) в Республике Беларусь с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ ред. 2.0»

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Для осуществления торгово-экономических связей между Республикой Беларусь и Швейцарcкой Конфедерацией и поддержки проектов, реализуемых в странах СНГ и Балтии, в октябре 1998 года в г. Минске было открыто Представительство компании «ENTRYDELL S.A.», аккредитованное при Министерстве иностранных дел Республики Беларусь.
Руководство компании приняло решение автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. За реализацией проекта обратились в компанию «СмартЭксперт». Во время презентации возможностей CRM-системы и обсуждения путей реализации поставленных задач, было принято решение для автоматизации использовать программный продукт «1С:CRM ПРОФ для Беларуси», который максимально соответствует нашим потребностям, имеет удобный интерфейс и прост в освоении.
В ходе работ «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» была объединена с программой «1С:Управление торговлей для Беларуси» и настроен обмен с «1С:Бухгалтерия для Беларуси», проведено обучение сотрудников работе в программе.
В результате внедрения программного продукта «1C:CRM ПРОФ для Беларуси» упростился процесс управления продажами. За счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и благодаря быстрому поиску нужной информации – увеличилось производительность труда сотрудников.
Выражаем благодарность компании «СмартЭксперт» за произведенные работы по внедрению программного продукта и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.