Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, управление продажами с помощью ПП «1С:CRM ПРОФ»

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Профиль заказчика.
ОАО «ГИПРОИВ» с учётом последних достижений науки и техники выпускает проектную документацию комплексно, во всех частях и разделах проекта, включая технологические и строительные решения, вентиляцию и кондиционирование, водоснабжение и канализацию, электроснабжение, КИП и автоматизацию, охрану окружающей среды, утилизацию и переработку отходов, объекты инфраструктуры и социального назначения.
Задачи проекта.
Максимальное использование всей информации о клиенте. Реализация клиенто-ориентированной стратегии бизнеса.
Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами.
Параметры проекта.
Автоматизирован учет с использованием типового решения «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ»:
Результаты:
Реализованы следующие задачи:
Повышение лояльности клиентов, привлечение новых клиентов и, в целом, рост прибыльности компании.
Формализованы основные бизнес-процессы по работе с клиентами,
Планирование загрузки сотрудников,
Возможность анализа продаж, АВС- анализ продаж, анализ рекламных компаний.

Отзыв клиента

Для клиентов и партнеров компании "1С-Рарус"

Отзыв
ОАО «Гипроив» обратилась (-ся) в компанию «1С-Рарус» за выполнением работ по автоматизации учета и управления на платформе «1С:Предприятие 8».
Основная деятельность нашей компании - услуги.
Мы приняли решение об использовании программного продукта «1C:CRM ПРОФ 8» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.
Выбор данной программы связан с тем, что функциональные возможности программного обеспечения соответствуют нашим текущим потребностям.
Выбор компании «1С-Рарус» был обусловлен известностью компании на рынке, положительными отзывами о компании и наличием службы технического сопровождения.
Специалист компании выполнил следующие работы:
- Консультация при выборе программного продукта
- Демонстрация программного продукта в офисе компании «1С-Рарус»
- Демонстрация программного продукта в офисе заказчика
- Доставка программного продукта в офис заказчика
- Установка программного продукта на рабочих местах
- Первоначальное ознакомительное обучение