Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью ПП «1С: CRM ПРОФ».

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Профиль заказчика.
Группа компаний “Бизнес-Букет” - это садовые супермаркеты, садовые центры и салоны-магазины, расположенные в Москве, Нижнем Новгороде, Тольятти, Перми, Владивостоке и Белгороде.
Группа компаний «Бизнес-Букет» - крупнейшая сеть розничной и оптовой торговли, внимательный и квалифицированный персонал, свыше 25000 наименований ассортиментного ряда. По статистике крупнейшего международного Голландского Цветочного Аукциона, «Бизнес-Букет» одна из лидирующих крупных российских фирм, закупающих и продающих «цветочное золото».
Задачи проекта.
Максимальное использование всей информации о клиенте.
Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами.
Параметры проекта.
Автоматизирован учет с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»:
Результаты:
Реализованы следующие задачи:
Создана единая клиентская база по потенциальным и реальным клиентам,
Формализованы основные бизнес-процессы по работе с клиентами,
Планирование загрузки сотрудников,
Возможность анализа продаж, АВС- анализ продаж, анализ рекламных компаний.

Отзыв клиента

Для клиентов и партнеров компании «1С-Рарус»
Отзыв

Группа компаний «Бизнес Букет» обратилась (-ся) в компанию «1С-Рарус» за выполнением работ по автоматизации учета и управления на платформе «1С:Предприятие 8.0».
Основная деятельность нашей компании - торговля.
Мы приняли решение об использовании программного продукта «1С-Рарус: CRM ПРОФ 8.0» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства. Выбор данной программы связан с тем, что функциональные возможности программного обеспечения соответствуют нашим текущим потребностям.
Выбор компании «1С-Рарус» был обусловлен известностью компании на рынке, положительными отзывами о компании и наличием службы технического сопровождения.
Специалист компании выполнил следующие работы:
Консультация при выборе программного продукта
Демонстрация программного продукта в офисе компании «1С-Рарус»
Доставка программного продукта в офис заказчика
Выражаем благодарность сотруднику «1С-Рарус» Ряскоову Алексею, грамотно выполнившему работу по установке программы и обучению.
Должность руководитель ИТ отдела

Дата 20.11.2006 г.