Внедрение ПП "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ" в ООО « ЦСПУ «УфаТест»

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет рабочего времени

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Выполнены следующие работы:

• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации

Отзыв клиента

Необходимость внедрения новой информационной системы возникла в связи ростом и развитием компании.
Для выполнения данной задачи был выбран программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0». При выборе программы были учтены гибкость, масштабируемость, скорость обработки данных. Так же было учтено, что программы фирмы «1С» очень доступы, функциональны, регулярно обновляются и получают положительные отзывы во многих организациях.
Специалисты ООО «ЭР Софт» провели вводный инструктаж пользователей системы.
Специалистами компании ЭР Софт были проведены следующие работы: настройка системы, перенос данных.
Автоматизированные функции: данное решение позволило создать единую базу клиентов с подробной аналитикой, выполнять контроль и планирование рабочего времени сотрудников. Также значительно сократило время обработки заказов покупателей. Осуществлено автоматизирование рабочих мест менеджеров активных продаж. Очень удобно, что вся история взаимоотношений с клиентами собрана в одном месте. Также стали доступны инструменты для анализа и планирования торговой деятельности.
Автоматизировано – 1 рабочее место.
Введено в промышленную эксплуатацию ноябрь 2013 г.
В результате в организации автоматизирован учет клиентской базы. Новая система позволила оптимально управлять рабочим временем менеджеров. Планировать встречи, события и другие действия с текущими и будущими клиентами. Удобный интерфейс позволил сотрудникам компании быстро приобрести навыки работы с данной конфигурацией.
Также осуществляется сопровождение учетной системы в рамках консультирования по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С».
Если оценить проделанную работу по пяти бальной шкале, то:
1)Информационная система соответствует потребностям организации на 4 баллов
(где "5" - "в информационной системе реализованы все необходимые возможности")
2)Удобство работы с программой соответствует оценке 4 баллов
(где "5" - "работать с программой легко и комфортно")
3)Качество работы партнера "1С" соответствует оценке 5 баллов
(где "5" - "работой партнера очень доволен")
ООО ЦСПУ «УфаТест» рекомендует коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности.
ООО «ЭР Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющих в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности своевременно и с высоким качеством.