Внедрение ПП "1С:CRM 8 СТАНДАРТ" в ИТ-компании

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оформление заказов покупателей
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

В ходе внедрения CRM системы были запущены и реально используются на практике практически все функции системы CRM стандарт.
Уже на первом этапе crm система позволила вести наиболее тесную работу с клиентами, что позволило добиться следующих результатов:
*Повышение конверсии клиентов в два раза за счет эффективной работы с потенциальными клиентами на продажах долгого цикла.
*Увеличило в 6 раз скорость выставления счетов и коммерческих предложений клиентам за счет их автоматического формирования в системе.
*В два раза снизило процент дебиторской задолженности

На втором этапе для формирования финансового результата и учета работы с поставщиками автоматизированная система была дополнена функционалом решения 1С "Управление небольшой фирмой", что дало новые возможности:
*Учет затрат и получение финансового результата
*Учет сдельной зарплаты сотрудникам

Компания не планирует останавливаться на достигнутом. В списке ближайших целей - организация связи 1С с ip-телефонией.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента