Внедрение CRM-технологий в ОАО "Конструкторское бюро "Дисплей"" с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ»

Отзыв клиента

ОАО "Конструкторское бюро "Дисплей""
Беларусь, Витебск, Июль 2013

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 21

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 21

Автоматизированы следующие функции:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

Система “1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ” введена в опытную эксплуатацию 04.07.2013 года.
Система позволяет вводить информацию по проводимым маркетинговым мероприятиям, распределять задачи между подразделениями предприятия, назначать ответственных. Возможность контроля исполнения поставленных задач в разрезе исполнителей и в целом по предприятию. Используется связь событий с маркетинговыми мероприятиями.
В системе ведется база данных по контрагентам - поставщикам, покупателям, конкурентам.
Есть возможность описывать бизнес-процессы на предприятии с целью контроля за исполнением поручений на предприятии.
Удобный интерфейс.