Внедрение решения "1С:Розница 8. Салон оптики" на предприятии ИП Альбрант Елены Владимировны

В современную оптику заходят покупатели не только за очками, но и для того чтобы получить консультацию врача, проверить зрение, и поэкспериментировать с собственным имиджем.

ООО «Оптик-центр Гиппократ» уже более 15 лет радует своих клиентов качественными услугами, широким ассортиментом и чутким отношением в г. Екатеринбурге. В нашем центре можно не только подобрать и купить очки, мы так же предоставляем Екатеринбуржцам широкий спектр услуг в области диагностики и коррекции зрения. ООО «Оптик-центр Гиппократ» – это образец качественного сервиса и трепетного отношения к клиентам.

Наша компания способствует повышению качества жизни наших клиентов за счет высокой профессионально-технической компетентности сотрудников.

В основе работы нашего центра проверка зрения пациентов на высочайшем технологическом уровне. Мы используем приборы для проверки зрения, позволяющие сформировать максимально точные выверенные данные, благодаря которым будет сведен к минимуму риск совершения врачебной ошибки и врач даст максимально точное заключение.

Существовавшие проблемы до внедрения ПП 1С:Розница 8. Салон оптики:

• Большое количество ошибок при оформлении заказов (неудобный номенклатурный справочник, ручные скидки);

• Большая трудоемкость при планировании  заказов поставщикам;

• Длительное время подготовки информации, на основании которой принимаются управленческие решения;

• Длительное оформление первичных документов;

• Практически «ручной» расчет заработной платы;

Для решения выявленных проблем руководством нашей компании было поставлено несколько задач:

• обеспечить руководство компании оперативной и достоверной информацией, необходимой для принятия управленческих решений;

• повысить эффективность работы сотрудников за счет автоматизации трудоемких рутинных операций и не автоматизированных ранее функций.

Для дальнейшего развития компании необходимо было ускорить и упростить решение ежедневных задач нашего оптик-центра - сократить время на оформление и расчет стоимости заказов покупателей с учетом персональных скидок и текущих акций, повысить точность планирования потребностей в товарах, обеспечить гибкое и рациональное управление ассортиментом и ценовой политикой. Кроме того, требовалось автоматизировать расчет заработной платы сотрудникам по различным мотивационным схемам. А также, руководству нужны были инструменты для оперативного  планирования и контроля деятельности центра.

Квалифицированные и внимательные специалисты компании ООО «1-й Советник» предложили нам специально разработанное для оптики программное обеспечение, учитывающее все тонкости и нюансы бизнеса в сфере очковой оптики и позволяющее автоматизировать наш бизнес.

Таким образом, руководителем ООО «Оптик-центр Гиппократ», Альбрант Еленой Владимировной было принято решение о внедрении специализированного программного продукта «1С:Розница 8. Салон оптики».

В результате внедрения данной программы было достигнуто:

• Оптимизированы запасы товара в торговой точке и на складе. Закупки теперь планируются на основании заказов покупателей. Это помогло снизить объемы хранящихся на складе товаров с низкой оборачиваемостью и пересмотреть объемы закупок товаров по каждой ценовой категории, при этом прежнее богатство ассортимента сохранилось. У нас уменьшились затраты на хранение излишков складских запасов и повысилась эффективность использования оборотных средств.

• Автоматизирована работа консультантов. Сотрудники теперь быстрее обрабатывают заказы, выдают карты лояльности, оформляют продажи товара, подарочных сертификатов и т.д. Мы заметили, что скорость оформления продаж увеличилась в 2 раза, клиентам больше не приходится терять время в ожидании нужной информации или документов на покупку.

• Более эффективно реализована ценовая политика компании, так как расчет всех видов скидок унифицирован и автоматически выполняется в системе. Исключены ошибки при расчете итоговой стоимости заказов с учетом скидок и акций. Недоразумения при расчёте стоимости "акционных" товаров полностью исключены, и покупатель теперь точно знает, сколько стоит приглянувшийся ему товар.

Для обеспечения руководством компании оперативной и достоверной информацией, необходимой для принятия управленческих решений, в данном программном продукте реализован набор специализированных аналитических отчетов. Данные отчеты позволяют анализировать и контролировать работу врачей, консультантов, кассиров и мастеров, отслеживать историю и этапы выполнения заказов, анализировать затраты по производству.

Все это помогло повысить лояльность клиентов к компании. Увеличилось количество повторных обращений клиентов, возросло число покупателей, пришедших к нам "по рекомендации". С помощью новой системы ведется активная работа по дальнейшему наращиванию объема продаж и повышению рентабельности нашего оптик-центра.

Кроме того, повысилась скорость и точность  расчета заработной платы сотрудникам с учетом различных критериев, премий и надбавок. Мотивационные схемы просты и полностью понятны сотрудникам, уровень их доверия к компании вырос.

Специалисты компании ООО «1-й Советник» грамотно провели обучение наших сотрудников, и, в данный момент оказывают консультационную поддержку при работе с программой. Результатом обучения и сотрудничеством с компанией ООО «1-й Советник» остались довольны.