Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Компания "DeLight 2000" работает на рынке проекционного и презентационного оборудования, и c полным правом может быть отнесена к числу тех фирм, усилиями которых был фактически создан российский рынок презентационного оборудования и систем отображения информации коллективного пользования.
Задача - создать наиболее успешную стратегию работы с клиентами, которая позволит увеличить число успешных сделок, повышение эффективности работы сбытовых и маркетинговых отделов, повышение управляемости и прозрачности бизнес-процессов. Защита информации в системе.
Автоматизирована работа с использованием типового решения «1С:CRM 8 ПРОФ»
Реализованы следующие задачи:
Создана единая клиентская база,
Хранение полной истории общения с клиентами,
Оперативное получение информации о каждом клиенте,
Своевременное оповещение сотрудников о запланированных контактах,
Формализованы основные бизнес процессы по работе с клиентами.

Отзыв клиента

Для клиентов и партнеров компании «1С-Рарус»

Отзыв
ЗАО «Делайт 2000» обратилось в компанию «1С-Рарус» за выполнением работ по автоматизации учета и управления на платформе «1С:Предприятие 8».

Основная деятельность нашей компании - оптовая торговля.

Мы приняли решение об использовании программного продукта «1C:CRM 8 ПРОФ» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства. Выбор данной программы связан с тем, что функциональные возможности программного обеспечения соответствуют нашим текущим потребностям.
Выбор компании «1С-Рарус» был обусловлен известностью компании на рынке, положительными отзывами о компании и наличием службы технического сопровождения.
Специалист компании выполнил следующие работы:
- Консультация при выборе программного продукта;
- Демонстрация программного продукта в офисе заказчика;
- Установка программного продукта на рабочих местах;
- Перенос данных из прежней программы.



Шаровская Елена, начальник отдела автоматизации


11.10.2006