Автоматизация деятельности компании ООО "РеЛайн" на базе ПП "1С:Управление производственным предприятием 8" и "1С:CRM 8 ПРОФ"

Автоматизированы следующие функции:

• Взаиморасчеты с покупателями
• Оформление заказов покупателей
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет продаж ТМЦ
• Учет производственных заказов
• Учет услуг производственного характера
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Описание

Общество с ограниченной ответственностью "РеЛайн" специализируется на изготовлении и продаже торгово-выстовочного оборудования, офисной мебели, офисных перегородок, автоматических раздвижных дверей, автоматических ворот, подготовка специальных проектов торговых залов, двери и конструкции из закалённого стекла, офисные перегородки, гипсовинил, комплектующие.
Ранее учет в компании велся с помощью информационной системы, которая не отвечала всем требованиям организации. Многие операции приходилось выполнять вручную. Возникали ошибки в учете. С 2006 г. клиент работает в «1С:Управление производственным предприятием 8». Чуть позже были приобретены программные продукты «1С:CRM 8 ПРОФ» и «1С:Управление автотранспортом 8 ПРОФ». Были сложности в работе с «1С:CRM 8 ПРОФ», сотрудники не были обучены и не использовали данный функционал по назначению. Так же были сложности в работе конструкторов, которым приходилось создавать конструкторскую документацию в специальных программах, а после дублировать это в «1С:Управление производственным предприятием 8». Необходимо было справиться с существующими сложностями и повысить качество ведения регламентированного, производственного и оперативного учета.
Партнером по внедрению и сопровождению систем была выбрана компания «1С:Первый БИТ»(1С:Бухучет и Торговля), имеющая успешный опыт автоматизации подобных проектов и имеющая обширный штат квалифицированных специалистов.

Специалистами компании «1С:Первый БИТ» было проведено обучение менеджеров и конструкторов по работе с «1С:CRM 8 ПРОФ». В «1С:Управление производственным предприятием 8» был разработан механизм «Рабочее место конструктора» для расчета готовых изделий на основании материалов, услуг, которые необходимы для их производства. Всего было автоматизировано 10 рабочих мест и введены в эксплуатацию следующие подсистемы:
• Управление заказами в производстве;
• Управление отношениями с клиентами (CRM);
• Управление заказами покупателей;
• Управление продажами;
• Управление производством.
В результате проекта реализована возможность создания спецификации готовых изделий, формирования документов «Счет на оплату покупателю», «Заказ в производство», «Коммерческое предложение» с учетом специфики клиента. Появилась возможность хранения контактной информации по контрагентам и их сотрудникам, истории взаимодействия с ними, автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях, планировать рабочее время, контролировать состояние запланированных контактов и сделок. Повысилась эффективность работы предприятия в целом.
Мы довольны результатами проекта. В будущем мы планируем дальнейшее развитие системы, ее настройку под специфические требования компании.

Выполнены следующие работы:

• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Отзыв клиента