Внедрение программного продукта "1С:CRM. ПРОФ" в ООО "Чайна Машинери Трейд"

Партнер: ЭРСИС

Автоматизированы следующие функции:

  • Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
    • Взаиморасчеты с поставщиками
    • Оформление заказов поставщикам
    • Учет прихода ТМЦ
  • Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
    • Автоматизация бизнес-процессов
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

С целью оптимизации оперативного учета в ООО "Чайна Машинери Трейд" , руководством было принято решение о приобретении на ПП "1С:CRM, редакции 2.0 ПРОФ".
В ООО "Чайна Машинери Трейд" при выборе программного продукта предпочтение отдавалось простым и интуитивно понятным в использовании решениям, также учитывался набор функциональных возможностей. Наиболее оптимальным вариантом для пользователя оказался ПП "1С:Рарус: СофтФон ПРОФ, редакции 1".

Компания "Чайна Машинери Трейд" успешно развивается, ежедневно увеличивая количество клиентов и объемы информации с которыми приходится работать менеджерам. В определенный момент возникла потребность автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, оптимизировать время на обработку информации.
Типовой функционал продукта был внедрен без каких-либо дополнительных доработок.

Программный продукт "1С:Рарус: СофтФон ПРОФ, редакции 1" помог в решении поставленных задач.
Произведена интеграция с программным продуктом "1С:CRM ПРОФ".
В ходе выполнения работ специалистами компании "ЭРСИС" выполнены следующие работы:
1. проведены консультации и согласование по выбору программного обеспечения и оборудования;
2. Внедрение 1с : CRM Проф
3. Внедрение программного продукта «1С-Рарус:СофтФон. ПРОФ»;
4. поставка, установка и интеграция АТС Panasonic с программой 1с: Софт-Фон;
5. настройка серверов
6. дальнейшее сопровождение и обслуживание внедренной системы.

Система передана в промышленную эксплуатацию.

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Индивидуальное обучение в офисе заказчика

Внедрение

ООО "Чайна Машинери Трейд"

Общая численность компании: 40

Ставрополь, Апрель 2015

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: PostgreSQL)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 25

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 25