Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

ООО "Агрополюс"

Москва, Июль 2006
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
4
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 3
Партнер
1С-Рарус
Проекты партнера
Продукт
Отрасль / Функциональная задача

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Компания занимается производством и продажей калийных удобрений, минеральных удобрений и средства защиты растений.
Задачи заказчика:
- Создание единой клиентской базы;
- Улучшить качественные и количественные показатели работы отдела продаж благодаря механизму планирования, наличию доступа к клиентам и истории взаимоотношений с ними.
Параметры проекта:
В качестве учетной системы в компании используется «Управление производственным предприятием».
CRM-система пока используется, как отдельный модуль.
С помощью типового решения реализованы следующие задачи:
- Создана единая клиентская базы;
- Выработаны критерии классификации клиентов;
- Созданы шаблоны контактов с клиентами;
- Планирование и контроль работы сотрудников;
- Настроены права доступа сотрудников к информации.
Сотрудники компании получили удобный инструмент для принятия оперативных решений.
Результаты:
- Повысилась управляемость бизнеса, работа сотрудников с клиентами стала более «прозрачной»;
- Уменьшилось количество «потерянных», «забытых клиентов»;
- Увеличилось количество клиентов;
- В целом, вырос объем продаж.