Внедрение программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана" в ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов"

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

Компанией «Диалог-Сервис» было внедрено программное обеспечение: "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Казахстана" в ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов".
Выбор данного программного продукта был обусловлен нынешними требованиями взаимоотношения с клиентами, а так же спецификой деятельности организации. Благодаря внедрённой программе сотрудники компании получили возможность легко регистрировать все входящие и исходящие взаимодействия с клиентом, составлять коммерческие предложения.
Было проведено первичное обучение пользователей работе с программным продуктом.

Дата начала промышленной эксплуатации – 8 июня 2012 года.

ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов" планирует в дальнейшем сотрудничать с ТОО «Диалог-Сервис» по вопросам сопровождения и поддержки ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана".
В настоящее время осуществляется консультационная поддержка пользователя по использованию программы и дальнейшее сопровождение в рамках подписки ИТС.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика