Внедрение программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана" в ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов"

ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов"
Казахстан, г Алматы, Июнь 2012

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 6

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 6

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

  • Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

Компанией «Диалог-Сервис» было внедрено программное обеспечение: "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Казахстана" в ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов".
Выбор данного программного продукта был обусловлен нынешними требованиями взаимоотношения с клиентами, а так же спецификой деятельности организации. Благодаря внедрённой программе сотрудники компании получили возможность легко регистрировать все входящие и исходящие взаимодействия с клиентом, составлять коммерческие предложения.
Было проведено первичное обучение пользователей работе с программным продуктом.

Дата начала промышленной эксплуатации – 8 июня 2012 года.

ТОО "Ассоциация бухгалтеров и аудиторов" планирует в дальнейшем сотрудничать с ТОО «Диалог-Сервис» по вопросам сопровождения и поддержки ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана".
В настоящее время осуществляется консультационная поддержка пользователя по использованию программы и дальнейшее сопровождение в рамках подписки ИТС.

Выполнены следующие работы:

  • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика