Построение системы документооборота ООО Универмаг "Детский Мир" на базе программного продукта "1С:Документооборот 8 ПРОФ"

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Делопроизводство
• Работа с обращениями граждан
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени

Сопровождение:

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

ООО Универмаг "Детский Мир" в г.Челябинске специализируется на продаже широкого ассортимента детских товаров: одежды, обуви, мебели, игрушек, канцтоваров и др.

На решение о внедрении СЭД повлияли следующие факторы:
- высокий процент потери документов;
- несанкционированный доступ к конфиденциальной информации;
- низкая скорость коллективной подготовки документации;
- частые конфликты исполнителей.

Для решения поставленной задачи был выбран программный продукт "1С:Документооборот 8 ПРОФ".
Основными факторами для выбора программного продукта послужили:
- интеграция с учетной системой на базе 1С;
- гибкость настройки системы;
- низкая стоимость сопровождения.

Заказчику было предложено реализовать комплексный проект со следующими этапами:
- разработка технического задания на внедрение СЭД (включающего описание бизнес-процессов, матрицу прав доступа, форму отчетности, требования к интеграции);
- конфигурирование и настройка "1С:Документооборот 8 ПРОФ";
- проведение персонифицированного обучения на рабочих местах исполнителей;
- подготовка технических специалистов самостоятельному сопровождению системы.

В ходе внедрения компанией ВЦ СофтСервис были выполнены следующие работы:
1.Консультации по выбору программного продукта для оптимального решения задач клиента;
2.Установка программного обеспечения на территории Заказчика;
3.Настроены права и интерфейсы пользователей системы;
4.Проведено первоначальное обучение работе в программе
5.Тестирование системы на пригодность к эксплуатации;
6.Обеспечен ввод системы в эксплуатацию.

Учет документов ведется в соответствии с российским законодательством, ГОСТом и отечественной делопроизводственной практикой.

Система передана в промышленную эксплуатацию.
Оказываются консультационные услуги техническим специалистам по развитию СЭД.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика