Подсистема управления отношениями с клиентами (CRM) в конфигурации "1С:Управление торговлей 8.0"

ЭВИС ООО
Москва, Январь 2006

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 2

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1

Автоматизированы следующие функции:

  • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг

Описание

Внедрена подсистема управления отношениями с клиентами (CRM) в конфигурации "1С:Управление торговлей 8.0".

Организовано:
- учет полной контактной информацию по контрагентам и их сотрудникам;
- регистрация всех событий взаимодействия с клиентом;
- система оповещения о предстоящих контактах;
- планирование рабочего времени и контроль рабочих планов;
- контроль сделок;
- анализ отношений с клиентами;
- анализ и оценка эффективности рекламных и маркетинговых акций.