Подсистема управления отношениями с клиентами (CRM) в конфигурации "1С:Управление торговлей 8.0"
ЭВИС ООО
Москва, Январь 2006
Вариант работы
Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест
2
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 1
Партнер
Продукт
Отрасль / Функциональная задача
Автоматизированы следующие функции:
- Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Описание
Внедрена подсистема управления отношениями с клиентами (CRM) в конфигурации "1С:Управление торговлей 8.0".
Организовано:
- учет полной контактной информацию по контрагентам и их сотрудникам;
- регистрация всех событий взаимодействия с клиентом;
- система оповещения о предстоящих контактах;
- планирование рабочего времени и контроль рабочих планов;
- контроль сделок;
- анализ отношений с клиентами;
- анализ и оценка эффективности рекламных и маркетинговых акций.