Внедрение ПП "1С:CRM 8. ПРОФ" в ЗАО "Инженерная компания насосного и экологического оборудования АКВА"

ЗАО "Инженерная компания насосного и экологического оборудования АКВА"
Кемеровская обл, г Новокузнецк, Февраль 2011

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 5

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 5

Автоматизированы следующие функции:

  • Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

В ЗАО "Инженерная компания насосного и экологического оборудования АКВА" был внедрен программный продукт "1С:CRM 8. ПРОФ".

Данный программный продукт предназначен для организации эффективной работы отделов продаж, закупок, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами в соответствии с концепцией CRM.

ПП "1С:CRM 8. ПРОФ" позволяет:
- построить систему управления продажами;
- повысить лояльность клиентов;
- увеличить объем продаж.

Заказчиком была поставлена задача:
- организовать планирование и контроль действий, систему напоминаний и выдачу заданий на платформе "1С:Предприятие 8";
- автоматизация бизнес-процессов при взаимодействии с клиентами, формирование порядка работы с контрагентами и применение образцов типовых действий, по продажам и сервисному обслуживанию в системе программ "1С:Предприятие 8".

Специалистами "Синерго" была выполнена установка программы на компьютер клиента, произведена первоначальная настройка системы и обучение сотрудников.