Автоматизация оперативного и управленческого учета и взаимоотношений с клиентами фирмы, занимающейся оптовой торговлей химическими продуктами, на основе программы "1С:Управление торговлей и взаимоотн

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Планирование закупок
• Планирование продаж
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Формирование графика оплаты поставщикам

Описание

Автоматизация оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессов предприятия и механизмов взаимоотношений с клиентами фирмы «Термалинк» осуществлена на основе конфигурации «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» системы программ «1С:Предприятие 8».
В программе решаются задачи автоматизации деятельности по следующим направлениям:
- управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
- управление бизнес-процессами;
- автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
- управление заказами покупателей;
- управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
- управление поставками;
- планирование продаж и закупок;
- управление складскими запасами;
- управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
- управление обслуживанием клиентов;
- анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
- расширенный анализ клиентской базы;
- совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
- мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
Внедрение программного продукта позволило в комплексе автоматизировать задачи компании, связанные с возросшими объемами производства компании «Термалинк».
Сотрудниками компании «Компьютерная помощь предприятию» проведена демонстрация возможностей программы, установка программного обеспечения и обучение пользователя.
В настоящее время осуществляется консультационная поддержка пользователя.