Автоматизация ведения деятельности юридической фирмы на базе "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Взаиморасчеты с покупателями
• Делопроизводство
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени
• Ценообразование, прайс-листы

Описание

При выборе ПП для юридической фирмы Заказчиком были выдвинуты следующие требования к ПП:
Программный продукт «1С:Предприятие» должен реализовать возможности специализированных программ для юридических фирм других производителей:
• Ведение клиентской базы: ФИО, адреса, контактные данные, источник.
• Карточка клиентского дела должна отвечать следующим требованиям:
- содержать данные истцов, ответчиков, третьих лиц и пр.,
- иметь возможность внесения задач в дело,
- иметь возможность занесения записей о движении дела,
- выставление и контроль сроков (из карточки общих сроков),
- напоминание о задачах и сроках,
- прикрепление процессуальных документов.
• Возможность поиска данных по системе в целом по фамилии клиента, дате, фамилии сотрудника и т.д. о стадии клиентского дела, количеству проектов, в которых занят каждый сотрудник и т.д.
• Возможность ведения и просмотра переписки по каждому делу в хронологическом порядке.
• Закрепление исполнителей и внесение их в карточку дела,
• Распределение дел по судебным практикам.
• Учет рабочего времени сотрудников,
• Формирование отчетов как по занятости сотрудника, так и по занятости различных сотрудников в конкретном деле.
• Расчет гонорара и формирование финансовых документов для клиента.
• Статистика - соблюдение сроков, занятость в проектах, занятость по практикам, финансовый результат по практикам и т.д.
• Делопроизводство.
• Компания имеет сеть филиалов, необходима работа всех офисов в единой системе.
Для реализации всех этих требований был выбран ПП "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".
Квалифицированные специалисты ООО "КомплектСофт" произвели установку и настройку параметров ПП, выполнили необходимые доработки ПП согласно техническому заданию Заказчика, провели обучение персонала фирмы Заказчика.