Внедрение ПП "1С:Управление торговлей 8" для автоматизации оперативного учёта в аутсорсинговой компании

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ запасов ABC/XYZ
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Планирование продаж
• Резервирование ТМЦ
• Управление ордерным складом
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Учет неотфактурованных поставок
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Формирование графика оплаты поставщикам
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Описание

Перед специалистами компании "1С-Рарус НН" Заказчиком была поставлена задача автоматизации оперативного учёта в аутсорсинговой компании. Для достижения поставленной цели использовался программный продукт "1С:Управление торговлей 8", внедренный без существенных изменений.

ПП "1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
Заказчик активно использует в программе блок по управлению взаимоотношениями с клиентами. Данный блок позволяет:
• использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
• хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
• регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
• автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
• планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
• анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
• регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
• оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
• проводить интегрированный анализ отношений с клиентами;
• проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
• анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Заказчик особо отметил, что удобным является функционал, который позволяет сотруднику, принявшему звонок незнакомого ему клиента, прямо в процессе телефонного разговора войти в курс дела, оперативно пролистав сведения о клиенте и о последних контактах с ним на экране своего компьютера.
Учет аутсорсинговых услуг отражается в программе соответствующими отгрузочными документами. Руководитель использует в своей работе мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности. Экономический отдел отражает планируемые движения денежных средств соответствующими документами, которые потом попадают в "Плетежный календарь".

Осуществляется сопровождение программного продукта по линии ИТС, которая дает возможность регулярно получать обновления программ и необходимые методические материалы, а также по линии консультаций по телефону.

Отзыв клиента