ООО «Полтраф СНГ»
Санкт-Петербург, Июль 2010
Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 5
Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 5
Описание
Компания ООО «Полтраф СНГ» занимается торговлей оборудованием для систем водоснабжения и водоочистки.
Для автоматизации деятельности компании был внедрен программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ».
Совместное решение «1С:CRM ПРОФ» предназначено для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решение помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.
ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» разработан в среде «1С:Предприятие 8» и поддерживает все преимущества этой современной технологической платформы: масштабируемость, простота администрирования и конфигурирования.
ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых конфигураций фирмы «1С» на платформе «1С:Предприятие 8».
Была проведена демонстрация программного продукта, в результате которой Заказчик убедился в соответствии его возможностей своим потребностям. После этого специалисты компании «1С-Рарус-СПб» провели установку программного продукта, проверку сетевого режима, первоначальное заполнение, загрузку классификаторов, регистрация пользователей в информационной базе и начальный инструктаж пользователей. В настоящий момент производится информационно-технологическое сопровождение и консультации пользователей по горячей линии.
Отзыв клиента
Наша организация ООО "Полтраф СНГ" (отрасль - оборудование для систем водоснабжения, водоотведения и водоочистки).
Мы обратились в компанию ООО "Внедренческий центр "1С-Рарус-СПб" за выполнением работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8».
Наша организация приняла решение об использовании программного продукта "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ" в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.
На выбор ПП «1С:CRM 8 Проф» главным образом повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов:
- Управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте
- Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, планирование контактов
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий
- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами
- Управление продажами
- Управление маркетингом
- Анкетирование
- Телемаркетинг
- Сервисное и гарантийное обслуживание
- Многофакторный анализ продаж, АВС?анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы
- База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису
- Интеграция с финансовыми и учетными программами
Мы выбрали компанию ООО "Внедренческий центр "1С-Рарус-СПб" как наиболее известную на рынке, имеющую положительные рекомендации о работе, широкий штат высококвалифицированных программистов, качественно поставленную службу технического сопровождения. Специалисты компании профессионально провели презентацию программы, во время которой мы убедились в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям.
В процессе использования программного продукта "1С:CRM 8 ПРОФ" показал себя как удобный и надежный инструмент ведения учета.
Выражаем благодарность сотрудникам ООО "Внедренческий центр "1С-Рарус-СПб" за грамотное выполнение следующих работ:
• установка программного продукта;
• проверка сетевого режима;
• первоначальное заполнение;
• загрузка классификаторов;
• регистрация пользователей в информационной базе;
• начальный инструктаж.
