Внедрение ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" в ООО «Стальфонд-Недвижимость»

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

В ООО «Стальфонд-Недвижимость» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами был внедрен программный продукт «1C:CRM ПРОФ». Были произведены установка, настройка и первоначальное обучение пользователей работе с конфигурацией.
Автоматизированы следующие функции:
- Централизованное ведение базы клиентов и объектов;
- Управление контактами с клиентами и учет истории контактов;
- Управление продажами;
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий.
По желанию заказчика были разработаны новые отчеты и доработаны уже существующие, произведена модификация некоторых документов и справочников в связи со спецификой работы компании
Решение помогло организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга на всех этапах взаимодействия с клиентами.
В настоящее время система успешно внедрена в части сформулированных заказчиком требований и находится в стадии информационного сопровождения.