Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в компании ООО «Инфостар» с помощью программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ »

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Подключение торгового оборудования
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет продаж ТМЦ
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Описание

«1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» представляет собой однопользовательскую программу, которая позволяет автоматизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в компаниях малого бизнеса и у индивидуальных предпринимателей. В средних и крупных компаниях продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" может использоваться для задач локальной автоматизации рабочих мест отдельных сотрудников, например:
-директора;
-диспетчера;
-секретаря, секретаря-референта или помощника руководителя;
-менеджера по продажам или менеджера по работе с клиентами;
-работника сервисного центра;
-руководителя отдела телемаркетинга;
-маркетолога.
Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" обеспечивает:
-Сбор, хранение и обработку информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
-Оперативное получение полной информации о клиентах и сделках;
-Автоматизацию процесса продаж и закупок, телемаркетинга и e-mail рассылок;
-Сбор, хранение и быстрый доступ к "базе знаний" компании;
-Сокращение временных затрат на рутинные операции продаж и закупок;
-Календарное планирование работы сотрудника;
-Аналитическую отчетность.


Осуществляется сопровождение пользователей по телефону.