Автоматизация "1С:Франчайзи-Вятка" на основе ПП «1С-АРБИС:Управление фирмой франчайзи»

ООО "1С:Франчайзи-Вятка"
Киров, Ноябрь 2009

Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 6

Количество одновременно работающих клиентов
Толстый клиент: 3

Описание

В ООО "1С:Франчайзи-Вятка" было осуществлено внедрение конфигурации "1С-АРБИС:Управление фирмой франчайзи".
Внедрение данной конфигурации позволило существенно упростить процессы, присутствующие исключительно в фирмах 1С:Франчайзи: работу с дисками ИТС, проведение апгрейдов программных продуктов 1С, отслеживание информации о версиях программных продуктов установленных у клиентов. Кроме того, это позволило упростить обработку информации, связанной с обслуживанием клиентов: абонентским и почасовым, упростить оформление необходимых документов.
Автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Хранение развернутой информации о клиентах;
- Учет продаж и апгрейдов программ;
- Учет договоров с клиентами;
- Обслуживание клиентов;
- Учет подписок ИТС;
- Подсистема CRM.