Внедрение ПП "1С:Управление торговлей 8" в компании ООО «ПХВ-Транс»

Описание

"1C:Управление торговлей" была доработана для полноценного учета контейнерных и автомобильных перевозок в компании ООО «ПХВ-Транс». Были созданы наборы специальных интерфейсов для работы менеджеров и диспетчеров. Пользователи не работают напрямую с документами (выставляемыми клиентам и получаемыми от поставщиков), за счет чего в несколько раз ускорился ввод документов и исключились большинство ситуаций, приводящих к ошибкам.
Также в компании ООО "ПХВ-Транс", занимающейся грузоперевозками проведено внедрение модуля "Монитор сопровождения".
Заказчиком ставилась задача быстро, качественно и эффективно адаптировать пользователей к работе.
Для решения поставленных задач был использован модуль "Монитор сопровождения", который является простым и удобным инструментом для документирования взаимоотношений между пользователями и специалистами фирмы-франчайзи по поддержке решений на базе платформы "1С:Предприятие 8".
Модуль позволил:
* Документировать процесс доработки системы.
* Вести учет вопросов пользователей к разработчикам (система вопрос-ответ) и фиксировать вопросы по мере их возникновения, что исключило ситуации потери информации о проблемах клиента. Все ответы доступны в базе для последующих консультаций.
* Отслеживать историю рассмотрения каждого вопроса.
* Осуществлять последующий анализ вопросов пользователей с целью определения наиболее проблемных зон.
* Управлять прохождением заявок в соответствии с существующими в организации заказчика регламентом прохождения/утверждения документов.
* Контролировать сроки выполнения работ, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.

Данный модуль был разработан на основе платформы "1С:Предприятие 8"

Отзыв клиента

Генеральному директору
ООО «РГ - Софт Проект Консалтинг»
Голубицкому Р.А.

Компания ПХВ оказывает услуги на рынке транспортных перевозок.
Для учета использовался продукт, разработанный специально для нашей компании. Но со временем появилась потребность в дополнительных данных, интеграцией с бухгалтерской базой. В 2009 году было принято решение автоматизировать бизнес процессы компании на платформе «1С:Предприятие 8». В первую очередь запустить оперативный учет на продукте «1С:Управление торговлей 8».
Специалистами РГ-Софт были проведены следующие работы:
• конфигурация «Управление торговлей 8» была доработана для полноценного учета контейнерных и автомобильных перевозок;
• были созданы наборы специальных интерфейсов для работы менеджеров и диспетчеров. Пользователи не работают напрямую с документами (выставляемыми клиентам и получаемыми от поставщиков), за счет чего в несколько раз ускорился ввод документов и исключились большинство ситуаций, приводящих к ошибкам;
• были доработаны права доступа пользователей;
В настоящее время продукт 1С находится в промышленной эксплуатации, на сопровождении.
Компания ПХВ благодарит компанию РГ-СОФТ, а именно ее сотрудников Розова Алексея, Семакова Андрея и Дудина Ивана за высокий уровень проведенных работ, квалифицированную помощь при внедрении «1С:Управление торговлей 8», своевременность оказываемых консультаций и обновлений.
Компания РГ-Софт зарекомендовала себя как надежный партнер. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.