Внедрение ПП "1С:Документооборот государственного учреждения" в МУП "Городской водоканал г.Волгограда"

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Делопроизводство
• Работа с обращениями граждан
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

Клиентом было принято решение по внедрению документооборота с компанией АВИКО на основании успешного и работающего внедрения аналогичного продукта (ред.2) в АО "Концессии теплоснабжения". До недавнего времени в учреждении использовался в качестве СЭД LOTUS. Для этого создавался контрольный пример с реализацией основных необходимых возможностей с привязкой к реальному документообороту и оценкой результата со стороны «основных владельцев процессов» - руководителей предприятия, отделов , канцелярией. В результате внедрения были реализованы следующие задачи:
1. Автоматизация канцелярии (делопроизводства) - определены виды входящих и исходящих документов, настроены шаблоны этих документов, определены и настроены маршруты обработки входящих и исходящих документов, пользователи обучены работе с системой;
2. Контроль исполнительской дисциплины (задачи, поручения) - программа настроена для постановки и контроля исполнения задач и поручений;
3. Согласование договоров - определены виды договоров, настроены шаблоны документов, определены и настроены маршруты согласования договоров;
4. Работа с организационно-распорядительной документацией (приказы, распоряжения) - определены виды приказов и распоряжений, настроены шаблоны документов, определены и настроены маршруты обработки организационно-распорядительных документов. Оптимизированы процессы создания, согласования, утверждения и исполнения организационно-распорядительной документации;
5. Служебные записки - настроены виды документов (служебные, докладные, объяснительные записки, внутренние заявки), настроены маршруты обработки документов;
6. Протоколы совещаний - настроены виды документов , настроены маршруты обработки документов.

Чего удалось достичь:
1. Снизились риски утраты документа и неисполнения обязательств;
2. Сократились трудозатраты на поиск и обработку документов;
3. Повысилась исполнительская дисциплина;
4. Сократились сроки согласования договоров;
5. Сократились затраты на расходные материалы (бумагу, картриджи);
6. Сократилось время ознакомления с приказами и распоряжениями;
7. Стало гораздо легче контролировать исполнение приказов и распоряжений;
8. Сократилось время и трудозатраты на подготовку и согласование;

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента