Внедрение «1С:Фитнес клуб» в сети фитнес-клубов MyFitLab

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Интернет-магазин
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Подключение оборудования
• Применение различных мотивационных схем
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управленческий учет
• Учет продаж ТМЦ
• Учет рабочего времени
• Формирование отраслевой отчетности

Сопровождение:

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

MyFitLab — сеть из 4 фитнес-клубов в Москве, в штате сети 37 сотрудников и 47 привлечённых тренеров, клиентская база насчитывает более 47 000 договоров. Клиентам доступны абонементы с ежемесячной подпиской, более 40 направлений групповых тренировок, мобильное приложение и бесплатное фитнес-тестирование.

До внедрения 1С:Фитнес клуб КОРП ряд ключевых процессов выполнялся вручную или работал неэффективно. Управленческая отчётность формировалась с задержками и не давала детализации по клубам, источникам продаж и эффективности сотрудников. Менеджеры отдела продаж были вынуждены постоянно переключаться между учётной системой и отдельной CRM, что увеличивало время на обработку каждого клиента. Рекуррентные платежи и статусы договоров обновлялись без необходимой автоматизации. Интеграции с платёжными сервисами, онлайн-кассами и бухгалтерией отсутствовали, что порождало дополнительную ручную работу на стыке систем.
Внедрение было выполнено за 71 день с полным сохранением всех накопленных данных — договоров, истории платежей и записей клиентов. После внедрения «1С:Фитнес клуб» управленческая отчётность стала доступна в режиме реального времени (вместо 2–3 дней), полностью автоматизировано ежедневное обновление статусов 47 663 договоров, а ручной труд администраторов сократился примерно на 30%.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Настройка интеграции между информационными системами
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Передача во временное использование (сдача в аренду)
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика