Внедрение программного продукта "1С:CRM КОРП 8 для Беларуси" в ОАО "Полоцк-Стекловолокно"

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС

Описание

С марта 2020 года на предприятии успешно внедрена комплексная система автоматизации учета и управления предприятием на базе платформы «1С:Предприятие 8». В 2025 году в связи с существенным расширением клиентской базы и растущей необходимостью анализа данных для повышения эффективности продаж, руководством компании было принято решение о внедрении программного продукта «1С:CRM КОРП для Беларуси».
В качестве исполнителя работ была выбрана компания ОДО «ЮКОЛА-ИНФО-Брест», зарекомендовавшая себя в качестве надежного партнера при внедрении комплексной системы автоматизации учета и управления предприятием на базе платформы «1С:Предприятие 8».
Поставку программного обеспечения для автоматизации осуществляла компания ООО «ЮКОЛА-ИНФО Трейд» (группа компаний ЮКОЛА-ИНФО-Брест).
В результате внедрения программного продукта «1С:CRM КОРП для Беларуси» были автоматизированы бизнес-процессы блока «Продажи» и получены следующие результаты:
* Автоматизирована воронка продаж: Система помогает выстраивать и управлять процессом продаж, отслеживая каждый этап и координируя действия менеджеров.
* Настроено управление взаимодействиями с клиентами: Фиксируются все обращения и взаимодействия в системе, позволяя менеджерам иметь полную картину о каждом клиенте.
* Автоматизированы повторные продажи: Система может напоминать о необходимости связаться с клиентом или автоматически отправлять специальные предложения для стимулирования повторных покупок.
* Налажено предоставление регулярной отчетности, позволяя детально проанализировать эффективность работы отдела продаж, выявлять "узкие места" и улучшать процессы.
* Настроена интеграция с другими программными продуктами 1С, внедренными на предприятии, для обмена данными о клиентах и продажах, упрощая документооборот. 
В настоящее время в системе работает более 40 пользователей.
Подсистема введена в промышленную эксплуатацию 30.12.2025 года.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей