Внедрение "1С:Медицина. Больница" в ООО "МК "Аллергоцентр" г. Томск
ООО "МК "Аллергоцентр"
Медицинская клиника «Аллергоцентр» — специализированный центр аллерго-иммунологической помощи в Томской области.
Клиника была создана с четкой миссией: предоставлять высококачественную, персонализированную медицинскую помощь пациентам с аллергическими, иммунологическими, кожными и легочными заболеваниями. Оказывает как амбулаторные, так и стационарные услуги, работает с ОМС, ДМС и на условиях платного обслуживания.
Со временем репутация росла, поток пациентов увеличивался, и стало очевидно: для дальнейшего развития необходимы масштабирование и технологическое обновление. Было принято решение о переезде в новое, более просторное помещение. Также стало понятно, что вместе с физическим «переездом» нужно совершить и цифровой «переезд».
Расширение клиники выявило острые проблемы:
- ведение медицинских карт и отчетности в предыдущей МИС занимало слишком много времени;
- отсутствие единой системы управления пациентами, что усложняло планирование и контроль загрузки врачей;
- не соответствие требованиям Минздрава по передаче данных в ЕГИСЗ;
- сложность с интеграцией платных услуг, учетом стационара и формированием отчетов для страховых компаний.
После выявления проблем, Бизнес-задача была сформирована - создать единую цифровую платформу, которая обеспечит:
- Полноценное ведение электронной медицинской карты (ЭМК);
- Автоматизацию амбулаторного и стационарного учета;
- Интеграцию с ЕГИСЗ;
- Интеграция со страховыми компаниями;
- Удобную работу врачей с шаблонами медицинских документов;
- Прозрачный учет и мотивацию персонала.
После выявления потребностей и презентации выбор пал на решение «1С:Медицина.Больница» — как наиболее подходящее для частных медицинских учреждений, масштабируемое и соответствующее всем нормативным требованиям.
Процесс внедрения проходил поэтапно. После проведения детального анализа потребностей был разработан план внедрения. В ходе работ были выполнены:
- Установка и настройка сервера базы данных и лицензирования;
- Настройка резервного копирования;
- Создание структуры клиники: добавлены амбулаторные и стационарные отделения;
- Перенос базы пациентов и настройка уровней доступа для сотрудников;
- Настройка АРМ врачей с использованием шаблонов медицинских документов;
- Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятие8» (1С:Бухгалтерия предприятия; 1С:Зарплата и управление персоналом);
- Подключение специализированного оборудования (принтеры этикеток, 2D-сканеры, фискальные регистраторы, эквайринговые терминалы);
- Обучение персонала — проводилось дистанционно и сопровождалось методическими материалами.
После внедрения «1С:Медицина.Больница» были перестроены и автоматизированы ключевые бизнес-процессы клиники:
Запись и регистрация пациентов
Ранее запись пациентов велась в другой системе учета, в которой не было возможности учета всех возможных вариантов записи пациентов. Это приводило к ошибкам, двойным записям и перегрузке администраторов. После внедрения пациент может записаться на приём онлайн через сайт клиники, по телефону, через различные мессенджеры. Теперь Администратор видит единое расписание всех врачей в реальном времени, с учётом их занятости, отпусков и выходных. При записи система автоматически проверяет наличие свободного времени, предупреждает о конфликтах и резервирует слот. Вся информация фиксируется в ЭМК, включая время прибытия, длительность приёма и тип услуги. В результате сокращено время ожидания, исключены ошибки в расписании, повышена удовлетворённость пациентов.
Учёт лабораторных исследований
Раньше результаты анализов приходили на бумаге, регистрировались вручную, могли потеряться или задерживались. Сейчас направление на анализ формируется в ЭМК и печатается со штрих-кодом. В лаборатории штрих-код сканируется — система автоматически связывает пробирку с пациентом. После выполнения исследования результат загружается в систему учета. Врач видит историю всех анализов в хронологическом порядке, может строить графики динамики (например, IgE, эозинофилы), сравнивать с нормами. Результат - исключены потери данных, ускорена диагностика, повышена безопасность (нет ошибок при сопоставлении анализов).
Полный электронный документооборот
Ранее обмен информацией между отделениями, бухгалтерией и администрацией происходил через бумажные носители, e-mail или мессенджеры. В данный момент все документы — от направлений до актов выполненных работ — создаются, согласуются и хранятся в системе. Например, при оформлении стационарного лечения: врач формирует направление; администратор подтверждает наличие койки; система автоматически резервирует место, формирует план лечения и смету; бухгалтерия получает данные для выставления счёта; все этапы фиксируются с указанием ответственных и времени выполнения. Настроили доступ к документам по ролям: врач видит только медицинскую информацию, бухгалтер — финансовую, администратор — организационную. В результате данного процесса устранена разрозненность данных, обеспечена прозрачность и контроль выполнения задач.
Дополнительно:
- Учёт персонала и мотивация: система фиксирует количество приёмов, объём оказанных услуг и выработку по каждому врачу. На этой основе строится объективная система премирования.
- Работа с оборудованием: фискальные регистраторы, эквайринговые терминалы и принтеры этикеток интегрированы в систему.
Автоматизация на базе «1С:Медицина.Больница» трансформировала клинику «Аллергоцентр» из локального медицинского учреждения в современное, масштабируемое учреждение с цифровым ядром. Каждый бизнес-процесс теперь работает как единый механизм: от первого звонка пациента до передачи данных в ЕГИСЗ и заработка врача. Это не просто удобство — это новый уровень качества, безопасности и эффективности медицинской помощи.
Благодаря внедрению «1С:Медицина.Больница»:
- Сократилось время обслуживания пациентов — теперь врач тратит меньше времени на оформление, больше — на диагностику и лечение;
- Повысился комфорт пациентов — точное расписание, меньше ожидания, прозрачность процессов;
- Автоматическая передача данных в ЕГИСЗ - полное соответствие законодательным требованиям;
- Гибкое управление расписанием врачей — можно оперативно корректировать график, учитывая нагрузку и отпуска;
- Упрощен учет платных услуг и формирование отчетности — это сократило время на взаимодействие со страховыми;
- Повысилась прозрачность мотивации персонала — руководство видит выработку врачей, что позволило перейти к объективной системе премирования.
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизированное формирование форм статистического учета и отчетности в сфере здравоохранения
- Ведение электронной медицинской карты пациента
- Взаимодействие с РЭМД ЕГИСЗ
- Интеграция с ФРМР/ФРМО
- Обмен данными с программами кадрового учета и расчета зарплаты
- Организация иммунопрофилактики инфекционных болезней
- Работа с электронными больничными листами и обмен с ФСС
- Управление коечным фондом
- Учет и хранение документов
- Учет платных медицинских услуг
- Формирование счетов (реестра счетов) за оказанную медицинскую помощь
Сопровождение:
- Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
- Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
- Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Описание
Медицинская клиника «Аллергоцентр» — это лечебное учреждение специализирующееся на лечении различных аллерго-иммунологических заболеваний, а также болезней легких и кожи. Клиника предоставляет широкий спектр медицинских услуг, включая амбулаторное и стационарное обслуживание, а также ведет работу с различными страховыми компаниями. Основной целью клиники является обеспечение качественной медицинской помощи и улучшение здоровья пациентов. Существующая проблема заключалась в необходимости внедрения стационарного обслуживания для расширения спектра предоставляемых услуг, а также оптимизации внутреннего управления клиникой, учета пациентов и автоматизации ряда процессов для повышения их эффективности. Для решения этих задач была выбрана программа "1С:Медицина. Больница".
Реализация решения включала установку и настройку программного обеспечения "1С:Медицина. Больница". В процессе внедрения были выполнены следующие работы:
1. установка и настройка сервера БД, а также активация лицензии на программу;
2. настройка резервного копирования данных для предотвращения потери информации;
3. внесение основных разделов клиники, включая добавление отделений для амбулаторных и стационарных пациентов;
4. настройка медицинских карт и учет различных типов приемов;
5. перенос данных о пациентах и настройка групп доступа для сотрудников с разным уровнем полномочий в системе;
6. настройка обмена с различными сервисами;
7. настройка АРМ для врачей.
Благодаря внедрению стационарного обслуживания и автоматизации процессов, клиника "Аллергоцентр" смогла не только увеличить качество и доступность медицинских услуг, но и привлечь новых пациентов, нуждающихся в длительном лечении. В результате автоматизации со всеми изменениями, клиника достигла значительного роста эффективности оперативной работы, улучшилась организация медицинского процесса и повысилась степень удовлетворенности пациентов.
Выполнены следующие работы:
- Дистанционное обучение пользователей
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
- Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Медицинская клиника «Аллергоцентр» занимается лечением и профилактикой аллерго-иммунологических заболеваний, а также болезней легких и кожи. В апреле 2025 года был заключен договор с ООО «ЗАПСИБ.АЙТИ» на поставку программных продуктов «1С» и их дальнейшее сопровождение.
В процессе внедрения были выполнены следующие работы:
1. установка и настройка сервера БД, а также активация лицензии на программу;
2. настройка резервного копирования данных для предотвращения потери информации;
3. внесение основных разделов клиники, включая добавление отделений для амбулаторных и стационарных пациентов;
4. настройка медицинских карт и учет различных типов приемов;
5. перенос данных о пациентах и настройка групп доступа для сотрудников с разным уровнем полномочий в системе;
6. настройка обмена с различными сервисами;
7. настройка АРМ для врачей.
Сотрудники ООО «ЗАПСИБ.АЙТИ» успешно провели работы по внедрению программного продукта «1С:Медицина. Больница». Также планируется дальнейшее сотрудничество по автоматизации программы и увеличению автоматизированных рабочих мест.
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС.
Дата ввода системы в промышленную эксплуатацию: 19.05.2025.
Отзыв клиента
