Внедрение "1С:Документооборота" в Министерстве сельского хозяйства РФ

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Делопроизводство
• Работа с обращениями граждан
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС

Описание

Документооборот в Министерстве – основа деятельности: поддерживает все процессы, охватывает все документы, задействует всех сотрудников.
СЭД для Министерства – системообразующий продукт, автоматизирующий ключевые процессы в органах власти (аналогично решению ERP для производственных структур).

Причины перехода на 1С:Документооборот:
- отечественное ПО;
- конкурентная стоимость;
- возможности гибкой настройки системы;
- большое количество специалистов 1С;
- полноценный мобильный клиент.

Адаптировали методологию и типовое решение 1С:Документооборот для учёта требований и ожиданий федерального Министерства.

Параметры проекта внедрения СЭД в Министерстве сельского хозяйства РФ:
КУРАТОР - заместитель Министра;
ВЫСОКОНАГРУЖЕННАЯ СИСТЕМА - 1200 одновременно работающих пользователей (от сотрудников до Министра);
СЛОЖНЫЕ ПРОЦЕССЫ - многоуровневые вложенные процессы;
2 ЧАСА - время решения инцидентов, блокирующих работу (SLA)

ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Импортозамещение, модернизация инфраструктуры (ASTRA LINUX, ОСНОВА, POSTGRESQL).
2. Автоматизация и информационная поддержка основных процессов, связанных с работой с документами, выполняемых сотрудниками Минсельхоза России.
3. Сохранение привычного пользователям интерфейса и процессов, как в исторической системе.
4. Развитие функционала СЭДО с соблюдением требований безопасности с высокими показателями стабильности и надежности.

Разработка решения: 0,5 года;
с апреля 2024 по март 2025 завершили сопровождение и полностью передали заказчику все настроенные процессы 1, 2, 3 линий поддержки, систему внутренней автоматизации, регламенты.

Инфраструктура: архитектура, разворачивание, адаптация, мониторинг, сопровождение.
Миграция всех исторических данных.

Функциональные группы пользователей:
1. руководство высшего звена: Министр, заместители Министра, Директора Департаментов;
2. помощники руководителей, референты, секретари;
3. аппарат Министра - руководитель и сотрудники;
4. отдел контроля исполнительской дисциплины - руководитель и сотрудники;
5. сотрудники по работе с обращениями граждан;
6. руководители и сотрудники структурных подразделений;
7. руководители подведомственных ФОИВ.

Основные функции СЭД Министерства:
1. подготовка, согласование и регистрация внутренних и исходящих документов, в том числе ответов на обращения граждан;
2. регистрация входящих документов, а также обращений граждан, в том числе посредством интеграции СЭДО с ПОС (портал Госуслуг);
3. интеграция с МЭДО, ССТУ;
4. наложение резолюций на документы;
5. создание инициативных поручений;
6. постановка поручений на контроль;
7. исполнение заданий по резолюциям на документы и инициативным поручениям;
8. контроль исполнения документов и поручений;
9. работа с нормативно-правовыми актами;
10. формирование отчетности об объемах документопотоков и исполнении документов и поручений.

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Дистанционное обучение пользователей
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Настройка и использование пилотных версий
• Настройка интеграции между информационными системами
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в офисе заказчика
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика