Автоматизация деятельности СПА-комплекса в отеле "Райморис" на базе "1С:SPA-Салон"
ООО "ФЛАГМАН"
Клиент – "Райморис Отель" ("ФЛАГМАН", ООО) https://raimoris.ru/about
Наш отель «Райморис» находится в курортном поселке Бетта, расположенном на побережье Черного моря между Геленджиком и Туапсе. Отель предлагает гостям комфортное проживание и разнообразные услуги, в том числе услуги SPA-салона. Вся наша учетная система работает на программах на платформе "1С:Предприятие 8" ("1С:Отель", "1С:SPA-Салон", "1С:Бухгалтерия"). Ранее мы работали с другим партнером по "1С", но, когда столкнулись с трудностями в сопровождении наших программных продуктов, было принято решение сменить обслуживающую компанию. Мы выбрали компанию «Альфа-Софт» в г. Сочи за ее большой опыт и хорошие отзывы на сайте и веб-справочниках.
Основная наша проблема заключалась в настройке программы "1С:Предприятие 8. SPA-Салон", предыдущая компания не имела необходимых компетенций по данному решению. И еще одной из важных задач была настройка синхронизации между двумя серверами, которые работают на платформе Linux.
Специалисты «Альфа-Софт» провели оценку внедрения программного продукта "1С:Предприятие 8. SPA-Салон", уточнили все необходимые вопросы, подготовили для нас коммерческое предложение, ознакомившись с которым, мы сразу решили подписать договор и приступить к выполнению работ.
Компанией «Альфа-Софт» были выполнены следующие работы:
- Первоначальная настройка базы 1С;
- Подключение фискального регистратора;
- Подключение банковского терминала;
- Обучение клиента по работе с НСИ, блок продажи, учет запасов;
- Консультации по работе с системой и отчетами;
- Настройка синхронизации сервером для обмена данными между "1С:Бухгалтерия" и "1С:SPA-Салон";
На протяжении всего внедрения проходили индивидуальные консультации сотрудников (по кассам, по себестоимости товаров и другим вопросам учета).
Внедрение прошло успешно, установлена и настроена программа "1С:Предприятие 8. SPA-Салон".
Наш SPA-салон полноценно работает и оказывает услуги гостям отеля, благодаря профессионализму и внимательности сотрудников компании «Альфа-Софт».
После внедрения мы приняли решение продолжать обслуживание в «Альфа-Софт» и заключили с ними договор на регулярное абонентское сопровождение.
Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, выполняющий свои обязанности в срок и с высоким качеством.
Автоматизированы следующие функции:
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Подключение торгового оборудования
- Розничная торговля
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Управленческий учет
- Учет прихода ТМЦ
- Учет продаж ТМЦ
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Выполнены следующие работы:
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Дистанционное обучение пользователей
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика