Внедрение ПП "1С:Управление торговлей 8. Базовая версия" для ООО "АЛТГРУПП"

Компания: ООО «АЛТГРУПП» — это известный в своем регионе оператор на рынке стройматериалов, специализирующийся на товарах для отделки фасадов и ландшафтного дизайна: клинкерная плитка, искусственный камень, тротуарная брусчатка, системы отливов и утепления. Компания совмещает оптовые поставки на строительные объекты с розничными продажами через собственный шоу-рум. Особенность товара — большое количество цветов, фактур, партий и артикулов от европейских и отечественных производителей.

1. «Проклятие склада»: Клиент в шоу-руме выбирал, например, клинкер «Амстердам» цвета «терракота». Менеджер проверял в Excel «остаток 150 м²», но на физическом складе этой позиции уже не было — она была зарезервирована под оптовую отгрузку, о чём в Excel забыли внести. Клиент уходил разочарованным.

2. «Бесконечный расчёт»: Формирование коммерческого предложения для строительной компании было многочасовым квестом. Менеджер вручную считал в Excel стоимость 15-20 позиций, применял индивидуальные скидки по договору, считал вес для логистики, а затем ещё вручную печатал счет.

3. «Нулевая видимость»: Нельзя было быстро ответить на простые вопросы: «Какой товар залежался?», «Какой менеджер приносит больше маржи, а не просто выручки?», «Скоро ли кончится популярная партия немецкой брусчатки?».

Цель: Создать единую цифровую среду, где движение каждой плитки от поставки до отгрузки клиенту было бы прозрачным, а расчёт коммерческого предложения занимал минуты, а не часы.

1. Умный склад вместо хаоса:

   • Для каждой товарной позиции завели характеристики: «Цвет», «Фактура», «Партия», «Калибр».

   • Внедрили адресное хранение (стеллаж/ярус/ячейка) и выдавали кладовщикам ТСД со штрихкодированием. Теперь при отгрузке система чётко диктовала, с какой ячейки брать товар, и сразу списывала его.

2. Автоматизация жизненного цикла заказа:

   • Настроили типовые сценарии продаж. Для розницы: «Заказ → Отгрузка → Чек».

   • Для опта создали сложный маршрут: «КП → Заказ → Резервирование товара на складе → Счёт → Отгрузка по накладной → Акт». Теперь при создании КП товар временно резервировался, что исключало двойные продажи.

3. Гибкое ценообразование:

   • Настроили три типа цен (розничная, мелкий опт, крупный опт) и систему накопительных скидок для постоянных клиентов.

   • Реализовали индивидуальные прайс-листы для ключевых подрядчиков. При оформлении КП менеджер просто выбирал клиента, и система сама подставляла ему договорные цены.

4. Инструменты для управления:

   • Написали дополнительный отчёт «Анализ оборачиваемости по коллекциям», который показывал, какие линейки товара (например, «Дикий камень») продаются быстрее, а какие («Премиум-клинкер») требуют дополнительного продвижения.

   • Подключили SMS-информирование клиентов о готовности их заказа к выдаче.

• Операционная эффективность: Время от запроса клиента до выставления счёта сократилось с 2-3 часов до 15-20 минут.

• Точность: Ошибки «физического» отсутствия товара, зарезервированного для другого клиента, были полностью устранены. Точность складского учёта превысила 99%.

• Управляемость: Оборачиваемость товарных запасов увеличилась на 25% за счёт чёткого контроля остатков и оперативных решений по распродаже залежалых позиций.

• Принятие решений: Директор теперь еженедельно просматривает автоматически сформированный отчёт по маржинальности товарных групп. Это позволило пересмотреть ассортимент и увеличить общую рентабельность на 8%.

• Клиентский сервис: Менеджеры в шоу-руме со планшетами в реальном времени могут показать клиенту наличие товара, его расположение на складе и сразу рассчитать стоимость всего заказа.