Автоматизация учета на базе ПП "1С:CRM КОРП" в ООО "ОВК ЭЛЕКТРО"

«ОВК ЭЛЕКТРО» - электротехническая компания, предоставляющая полный комплекс инжиниринговых услуг - от проектирования до пуска объекта в эксплуатацию. Выполняя функции генерального подрядчика при строительстве электроэнергетических объектов, компания осуществляет изыскательные работы, создание проекта, согласование документации; выбор, закупку и поставку оборудования и материалов, необходимых для выполнения всех работ; строительство, выполнение сборочных и пусконаладочных работ.

Со временем в компании появилась потребность автоматизировать отдел продаж и маркетинга, для эффективной работы бизнеса. Требовался контроль со стороны руководства за деятельностью отделов, а менеджерам было необходимо вести учет клиентской базы компании в единой системе, производить расчеты и аналитику данных по клиентам.

Бизнес-цели автоматизации:

• Повысить эффективность маркетинговых мероприятий за счет автоматизированной базы данных клиентов. 
• Улучшить работу отдела продаж.
• Оперативно получать отчетность по результатам работы отделов продаж и маркетинга. 

За помощью в выборе системы руководство «ОВК ЭЛЕКТРО» обратилось в компанию «1С-Рарус Самара», специалисты которой, изучив задачи бизнеса, предложили программу "1С:Предприятие 8. CRM КОРП".

В ходе внедрения было автоматизировано 7 рабочих мест.

В результате:

• информация о клиентах хранится в единой системе, риск потери информации сведен к минимуму;
• повысилась эффективность маркетинговых мероприятий, за счет возможности сортировки и отбора клиентской базы по необходимым характеристикам, рассылки и обзвоны проводятся только на целевые аудитории;
• сократилось время специалистов на внесение и поиск информации, количество рутинных операций сократилось, высвободилось время менеджеров на дополнительные задачи по работе с клиентами и повышения качества обслуживания;
• руководство компании получило доступ к оперативным отчетам о результатах работы отделов продаж и маркетинга.