Внедрение программного продукта "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" в ООО "СТАНДАРТ ЭКСПЛУАТАЦИЯ"

Управляющая компания "Стандарт эксплуатация" оказывает услуги собственникам многоквартирного жилья, обеспечивает требуемый уровень технических и санитарных норм эксплуатации вверенной в управление недвижимости.

Для увеличения эффективности производства и расширения объема оказываемых услуг в компании возникла необходимость автоматизировать основные бизнес-процессы по расчетам стоимости услуг для жильцов, по расчетам с жильцами, по работе с должниками, настроить интеграции с порталами вышестоящих ведомственных организаций и др. До внедрения "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" основными инструментами были "1С:Бухгалтерия", Excel и Word.

Цели и задачи:

• Автоматизировать рутинные операции по сбору показателей индивидуальных приборов учета (ИПУ) и начисления по коммунальным услугам;
• Автоматизировать формирование списка должников и подготовку профилактических и исковых документов;
• Повысить прозрачность и качество учета взаиморасчетов с собственниками жилья;
• Настроить систему отчетности для контроля, анализа и принятия управленческих решений;
• Автоматизировать взаимодействие с порталами вышестоящих ведомственных структур.

В качестве системы автоматизации был выбран программный продукт "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", который был разработан, как отраслевое решение для автоматизации полного цикла процессов и ресурсов предприятий сферы ЖКХ. Данный продукт неоднократно получал приз фирмы 1С, как лучший продукт года (https://1c.ru/news/info.jsp?id=15054 и https://1c.ru/news/info.jsp?id=16704).

Проект по внедрению "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" был разбит на два крупных этапа:

1. Обследование, моделирование, проектирование и кастомизация "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК".
2. Ввод начальных и исторических данных, обучение пользователей, опытная эксплуатация и ввод в промышленную эксплуатацию.

На первом этапе были выполнены следующие работы:

Проведено обследование процессов, анализ и уточнение требований к системе управления "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". Разработан и согласован документ "Техническое задание на внедрение автоматизированной системы управления "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" в управляющей компании "Стандарт Эксплуатация"".

Проведено моделирование процессов в типовой конфигурации "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК". В результате разработан документ "Проектное решение на внедрение автоматизированной системы управления "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" в управляющей компании "Стандарт Эксплуатация" с учетом функциональных разрывов, выявленных в процессе моделирования.

Проведена модификация и адаптация российского цифрового решения "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК".

На втором этапе были выполнены следующие работы:

• Проведение обучающего семинара по основным возможностям "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК" для всех сотрудников компании. Обучение пользователей по участкам учета.
• Обновление текущей системы "1С:Бухгалтерия" на конфигурацию "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК", подготовленную на первом этапе.
• Настройка параметров и учетной политики подсистемы ЖКХ.
• Загрузка в подсистему ЖКХ информации с сайта ГИС ЖКХ об объектах учета (здания, помещения, лицевые счет, приборы учета и собственников жилья).
• Синхронизация загруженных данных подсистемы ЖКХ с подсистемой бухгалтерского учета.
• Проведение опытно-промышленной эксплуатации и ввод системы в промышленную эксплуатацию.

Результат автоматизации.

Внедренное решение позволило автоматизировать рутинные процессы начислений, расчета квартплаты и коммунальных услуг, паспортного учета, подомового учета затрат, повысило качество и прозрачность расчетов, позволило отказаться от ручных расчетов в таблицах Excel и перевести эти процессы в единую информационную систему, повысило уровень качества оказания услуг собственникам жилья. Внедренное решение также позволило перевести процессы взаимодействия с собственниками жилья на новые технологии с использованием мобильных устройств и личных кабинетов в специализированном web-портале.

Эффекты от внедрения:

• Повышение прозрачности учета;
• Сокращение ручных операций;
• Повышение качества работы с собственниками жилья;
• Отчеты для контроля, анализ и принятия управленческих решений.

• Взаимодействие с ГИС ЖКХ;
• Работа с лицевыми счетами и собственниками;
• Расчеты и начисления;
• Работа с задолженностью за услуги ЖКХ;
• Паспортный стол;
• Подомовой учет затрат.

Внедренное решение на современной технологической платформе "1С:Предпритие 8" в дальнейшем будет основой инновационного развития предприятия. Например, внедрение "умных счетчиков", полный отказ от бумажного документооборота и т.п.