Автоматизация деятельности медицинского центра "МРТ Феодосия" на базе решений "БИТ.Управление медицинским центром" и "БИТ.Phone"

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ информации о потребности в лекарственных препаратах
• Анализ информации о потребности в медицинских изделиях
• Ведение электронной медицинской карты пациента
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Вывод из оборота лекарственного препарата для оказания медицинской помощи
• Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Мониторинг и управление потоками пациентов (электронная регистратура)
• Обмен данными с программами кадрового учета и расчета зарплаты
• Планирование закупок
• Поступление и учет маркированной продукции на склад
• Применение различных мотивационных схем
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Управленческий учет
• Учет договоров
• Учет запасов, списания лекарственных препаратов
• Учет запасов, списания медицинских изделий
• Учет и хранение документов
• Учет платных медицинских услуг
• Учет прихода ТМЦ
• Учет продаж ТМЦ
• Учет рабочего времени
• Формирование счетов (реестра счетов) за оказанную медицинскую помощь
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Описание

Продукт "БИТ.Phone" предназначен для автоматизации сall-центров, телемаркетинговых центров и всех компаний, где сотрудники отдела продаж активно взаимодействуют с клиентами по телефону.

"БИТ.Phone" состоит из трех компонент: софтфон (программный телефон), монитор БИТ.АТС и панель управления звонками БИТ.АТС. Продукт является дополнением к типовой конфигурации "Управление торговлей", ред. 11, а также может быть встроен в любые типовые конфигурации системы "1С:Предприятие 8".

Особенности и возможности программы:

Звонок из программ "1С:Предприятие" в один клик;
Автоматическое создание событий в базе при входящих и исходящих звонках;
Автоматическое открытие карточки клиента и связанных документов при входящем звонке;
Запись телефонного разговора и возможность прослушать ее из отчета истории звонков;
Автоматическая переадресация входящего звонка клиента на менеджера, закрепленного за ним – связь "Клиент-Менеджер";
Возможность работы как с гарнитурой, так и со стационарным телефоном;
Отправка СМС-сообщений из программ "1С:Предприятие";
Работа в режиме конференции.
Продукт взаимодействует с платформой "1C:Предприятие 8" в режиме толстого и тонкого клиента через механизм внешних компонент. Поддерживается работа в операционных системах MS Windows, начиная с Windows Vista.

Для работы требуется платформа "1С:Предприятие 8.3" (версии не ниже 8.3.17.1851).

Конфигурация имеет в составе внешние компоненты, не доступные для изменений пользователем и защищенные системой лицензирования БИТ.


Продукт "БИТ.Управление медицинским центром", ред. 2.0 предназначен для автоматизации финансового, оперативного учета и медицинской деятельности коммерческих медицинских центров, многопрофильных, специализированных медицинских учреждений (стоматологии, офтальмологии, наркологии) и других организаций сферы здравоохранения.

Особенности и возможности программы:

Ведение медицинской карты пациента в форме электронного или бумажного документооборота;
Учет лабораторных исследований во внутренних и внешних лабораториях;
Составление планов лечения на основе стандартов специализированной медицинской помощи МЗ РФ;
Проведение медицинских осмотров в соответствии с Приказом 29н МЗ РФ;
Проведение медицинских осмотров на получение справок;
Работа регистратуры, взаимоотношения с пациентами, запись на прием, планирование записи:
Организация работы call-центра, учет обращений;
Маркетинг, анализ источников и результативности привлечения клиентов;
Учет продаж, денежных средств, кассовых чеков, взаиморасчетов с пациентами;
Учет взаимодействий со страховыми организациями и корпоративными клиентами, формирование реестра оказанных услуг;
Расчет заработной платы, анализ загрузки врачей и кабинетов;
Расчет себестоимости продаж услуг и товаров;
Контроль выполнения графиков хозяйственных процедур, заявок на техобслуживание;
Складской учет, взаимодействие с ФГИС МДЛП, нормирование и учет расхода материалов на услуги;
Взаимодействие с единой государственной информационной системой здравоохранения РФ (ЕГИСЗ);
Ведение электронных листков нетрудоспособности (больничных), информационный обмен с ФСС;
Анализ результатов деятельности организации в финансовом, торговом, оперативном, медицинском, CRM, кадровом и других аспектах.
Конфигурация "БИТ.Управление медицинским центром", ред. 2.0 является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (версии не ниже 8.3.17).

Конфигурация доступна для редактирования и адаптации под потребности конечных пользователей. При этом, имеет отдельные закрытые программные модули, не доступные для изменения, связанные с лицензированием продукта.

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика