Автоматизация документооборота в АО "ТГК-16" на базе ПП "1С:Документооборот 8 КОРП. Электронная поставка"

АО «ТГК-16» – генерирующая компания в составе Группы компаний ТАИФ (с октября 2021 года входит в ПАО «СИБУР Холдинг»). В имущественный комплекс энергопредприятия входят Казанская ТЭЦ-3 и Нижнекамская ТЭЦ (ПТК-1), основным предназначением которых является энергообеспечение крупных промышленных узлов нефтегазохимического комплекса Республики Татарстан и жилых микрорайонов на территории городов Казани и Нижнекамска.

Миссия ТГК-16 - обеспечение надежной и эффективной генерации тепловой и электрической энергии. Тепловые электростанции АО «ТГК-16» снабжают теплом и энергией, по большей части крупнейшие предприятия Татарстана — ПАО «Казаньоргсинтез» и ПАО «Нижнекамскнефтехим».

Для работы с документами наша компания использует программный продукт "1С:Документооборот 8 КОРП, ред.2.1" – это современная ECM-система (Enterprise Content Management) с широким набором возможностей для управления деловыми процессами и совместной работой сотрудников.

Во время работы пользователей наблюдались ошибки, которые приводили к отклонениям в бизнес-процессах компании. Была необходима доработка существующих шаблонов процессов и структуры подразделений. Мы обратились за помощью в компанию ООО "Арсансофт". Данный подрядчик имеет успешный опыт внедрения информационных систем, подкрепленный соответствующими сертификатами и статусами. 

Задачи:

• Устранение неисправностей и сбоев в работе с информационной системой — работа с текущими ошибками;
• Работа с пользователями системы — методологическая поддержка пользователей системы: оказание консультаций по настройке и использованию типового и разработанного функционала, обучение, создание регламентных документов, методологических пособий и инструкций.

Выполненные работы:

1. Создание, настройка новых, корректировка существующих шаблонов в соответствии с требованиями внутренних регламентов Заказчика.
2. Ограничение действий пользователей в системе и настройка прав. Расширение прав делопроизводителей для возможности редактирования подписанных документов.
3. Создание, настройка новых, корректировка существующих подразделений, должностей. Корректировка данных в системе в целях приведения в порядок данных в ней в соответствии с внутренними регламентами Заказчика.
4. Разработка детальной инструкции по работе в системе в целях снижения издержек на обучение новых сотрудников и начинающих пользователей.
5. Составлена инструкция для однозначной трактовки внутренних регламентов и производственных процессов Заказчика. Был получен удобный инструмент для работы с описанием всей внутренней документации (для каких целей и какой конкретный вид документа используется, порядок его согласования и подписания, какими данными обязательно его наполнение).

В результате выполненных работ сократилось количество ошибок в бизнес-процессах. Мы получили программу, в которой процессы были настроены в соответствии с внутренними регламентами компании.